Невероятная семейная атмосфера и виды, но обслуживание и питание не дотягивают до уровня роскошных отелей (3/5)
Недавно мы всей семьей останавливались в отеле Fowey Hall. Расположение действительно потрясающее, виды захватывающие, близость к пляжу фантастическая, и в целом обстановка прекрасна. Для нас, как для родителей, дружелюбная семейная атмосфера — огромный плюс. Путешествие с маленькими детьми может быть стрессовым, но обстановка, где все родители «вместе» во время завтрака и ужина, позволила нам чувствовать себя совершенно комфортно и понятыми.
Однако, учитывая высокую цену, несколько аспектов пребывания значительно не оправдали ожиданий:
1. Обслуживание и коммуникация: В целом обслуживание казалось поспешным, и нам постоянно приходилось напоминать персоналу или просить несколько раз, чтобы выполнить элементарные вещи, включая уборку номера.
2. Спа-процедуры: Накануне нашего пребывания нам позвонили и внезапно отменили спа-процедуру для моего партнера, не предприняв никаких попыток исправить ситуацию, перенести ее или как-то компенсировать. При посещении спа-салона меня никто не встретил и не провёл никаких инструктажей — администратор осталась сидеть, не объяснив, что там есть, и я не знала, куда идти.
3. Еда и напитки: Еда значительно переоценена для своего качества. Меню ужина кажется устаревшим и нуждается в обновлении, а завтрак разочаровал.
Отель Fowey Hall — настоящая жемчужина, и его философия действительно ценится родителями. Однако при таких ценах гости ожидают безупречного обслуживания и первоклассной кухни. Если руководство улучшит операционную деятельность и повысит уровень обслуживания гостей, это может стать исключительным отелем. Сейчас же это похоже на среднее пребывание по ценам класса люкс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы всей семьей останавливались в отеле Fowey Hall. Расположение действительно потрясающее, виды захватывающие, близость к пляжу фантастическая, и в целом обстановка прекрасна. Для нас, как для родителей, дружелюбная семейная атмосфера — огромный плюс. Путешествие с маленькими детьми может быть стрессовым, но обстановка, где все родители «вместе» во время завтрака и ужина, позволила нам чувствовать себя совершенно комфортно и понятыми.
Однако, учитывая высокую цену, несколько аспектов пребывания значительно не оправдали ожиданий:
1. Обслуживание и коммуникация: В целом обслуживание казалось поспешным, и нам постоянно приходилось напоминать персоналу или просить несколько раз, чтобы выполнить элементарные вещи, включая уборку номера.
2. Спа-процедуры: Накануне нашего пребывания нам позвонили и внезапно отменили спа-процедуру для моего партнера, не предприняв никаких попыток исправить ситуацию, перенести ее или как-то компенсировать. При посещении спа-салона меня никто не встретил и не провёл никаких инструктажей — администратор осталась сидеть, не объяснив, что там есть, и я не знала, куда идти.
3. Еда и напитки: Еда значительно переоценена для своего качества. Меню ужина кажется устаревшим и нуждается в обновлении, а завтрак разочаровал.
Отель Fowey Hall — настоящая жемчужина, и его философия действительно ценится родителями. Однако при таких ценах гости ожидают безупречного обслуживания и первоклассной кухни. Если руководство улучшит операционную деятельность и повысит уровень обслуживания гостей, это может стать исключительным отелем. Сейчас же это похоже на среднее пребывание по ценам класса люкс.