Trelawne Hotel

Крайне разочаровывающий опыт обслуживания.
После внезапной смерти матери мне пришлось отменить поездку. Я забронировал девять отелей с невозвратным бронированием, и семь из них, включая небольшие семейные, сразу же проявили понимание и вернули мне полную стоимость в качестве исключительного жеста. Отель Trelawne, наряду с Mercure Paignton, был единственным, кто отказался, несмотря на мои объяснения и официальную претензию.
По-настоящему разочаровывает, что отель Trelawne, имеющий высокий рейтинг на Booking. Com, не проявил ни сочувствия, ни человечности.
Этот опыт свидетельствует о серьёзном невнимании к клиентам. Я больше не буду бронировать этот отель, даже для будущих поездок.

Впечатления от пребывания в этом отеле остались крайне неприятными. Хотя сам номер был чистым и комфортным, всё остальное, от мебели до ковров, выглядело довольно устаревшим. К сожалению, мои походные ботинки украли из лобби, где гостям рекомендуется оставлять грязную обувь. Как человек, гуляющий по прибрежной тропе, я был крайне расстроен, оставшись без обуви после того, как провел ночь под присмотром отеля. Персонал отеля не спешил мне помогать, а хозяйка была крайне невнимательна и отказывалась брать на себя какую-либо ответственность. Она не стала разговаривать со мной напрямую по телефону и была больше заинтересована в том, чтобы избавиться от меня, чем в решении проблемы. К счастью, пожилой джентльмен в конце концов дал мне денег на такси, но только после того, как хозяйка настояла на том, что не будет оплачивать мою поездку в Фалмут за 16 фунтов стерлингов на покупку новой обуви.
В целом, обслуживание оставляло желать лучшего. Номера чистые, но гостям следует помнить, что если что-то пойдет не так, хозяйка вряд ли будет о вас заботиться. Я не могу рекомендовать этот отель, если вы не готовы полностью справляться с ситуацией самостоятельно и не считаете, что ваши вещи находятся в безопасности на территории отеля.

Мы остановились в дополнительном корпусе (бронировали специально), и он просто чудесный. Места достаточно для 2 или 4 человек (мы пара). В глубине сада тихо и спокойно. В дополнительном корпусе есть всё, что может понадобиться для отдыха. Также есть собственный Wi-Fi.
В баре отеля есть настольные игры и книги, а из окон очень приятного обеденного зала открывается вид на море.
Еда вкусная, меню меняется каждый день.
Отель идеально расположен по отношению к садам Треба, множеству пляжей и прекрасным местам для прогулок.

Изначально мы забронировали другой вариант размещения на Booking. Com, но по какой-то причине бронь отменили, оставив нас без жилья после того, как мы проехали более 400 километров. Мы с женой перепробовали несколько вариантов размещения для семьи из 3 человек и наконец нашли этот. Персонал и владелица Эмили были просто великолепны. Они сделали всё возможное, чтобы нам помочь. Всё было превосходно: от чистоты номера до еды, вида из спальни и парковки. Я бы с радостью остановился здесь снова.

После долгого перелета и не менее долгой поездки мы с радостью прибыли в этот прекрасный отель. Все были очень любезны и отзывчивы, а после хорошего сна в удобной постели нас угостили вкусным завтраком – одним из многих – и прекрасным видом. Наш неохотный отъезд после пяти дней, проведенных в избалованном состоянии, был скрашен возможностью выехать накануне вечером. К сожалению, мы уехали, так и не поблагодарив всех сотрудников отеля за заботу и внимание, проявленные к гостям.

Отличное место для отдыха после напряжённого дня. Замечательные хозяева и очень приятные люди.
Расположен в прекрасном месте с видом на море.
Еда исключительно вкусная.
Настоятельно рекомендую!

Не думаю, что буду останавливаться в другом отеле в районе Фалмута, так как, на мой взгляд, ни один другой отель не сравнится с этим. Всё, начиная от удобных кроватей, интерьера, чистоты и заканчивая едой, было безупречным. К тому же, вид на эстуарий с одной стороны и море с другой был успокаивающим, расслабляющим и питательным для души. Тихий отель с отдельной столовой для гостей с собаками, что мы оценили, так как взяли собаку с собой. На улице даже был кран, чтобы помыть собаку, если нужно, и полотенца. Это своего рода образец того, как должен управляться отель, нам очень понравилось.

Только что вернулись домой после 6 ночей полупансиона в The Trelawne. Наше пребывание было настоящим блаженством. Я совершенно не могу придумать ничего негативного о нашем визите. Чистая роскошь, которую можно описать одним словом … СОВЕРШЕНСТВО!. Здесь есть все, что можно ожидать от качественного отеля. Мы с нетерпением ждем возвращения.

Семейная свадьба неподалеку. Все очень любезны и вежливы. Еда очень хорошая. Отель безупречно чистый и очень комфортабельный. Очень рекомендую.

В этот раз мы поселились в другой номер, а не в том, в котором обычно, и не были разочарованы. Уровень чистоты был очень высоким, а ванная комната просторной. Вид из спальни был великолепным, можно было наблюдать за прибывающими и отбывающими лодками, а также за сельской местностью на юге. Кровать очень удобная.
Нам нравится, что мы выбираем завтрак накануне вечером, приятно, что все накрыто на столе. Меню ужина менялось каждый вечер, хотя пудинги оставались в основном теми же. Еда была хорошо представлена ​​и вкусной.
Весь персонал был очень услужливым и дружелюбным, но профессиональным.
Мы приезжаем в Трелон много лет и видим, что со временем он улучшается. Мы бы никогда не стали рассматривать возможность остановиться где-то еще — Эмили и семья сделали все как надо!

Какой красивый, дружелюбный семейный отель. У нас возникла проблема по прибытии, не связанная с отелем, однако весь персонал был очень услужлив и любезен. У нашего номера был захватывающий вид на море, он был чистым и очень удобным. Мы очень хорошо выспались ночью.
Комната для завтрака была изысканной с прекрасным видом на море. Завтрак был первоклассным.
Спасибо Эмили за всю вашу помощь.

Действительно хороший семейный отель, который находится не слишком далеко от Фалмута. Имеет действительно красивый вид и пляж менее чем в 10 минутах ходьбы. Завтрак был действительно любезен для привередливых едоков, а поздний ужин был еще и действительно хорошего качества. Весь персонал тоже очень хороший.

Наш четвертый визит в Trelawne Hotel, мы приезжаем уже почти 25 лет. Он никогда не разочаровывает. Персонал замечательный, еда великолепная, особенно ужины, а комфорт и чистота безупречны. Если вы ищете тихое место, где вы можете по-настоящему расслабиться и хорошо поесть в руках опытных хозяев, то вам сюда.
Отличное соотношение цены и качества и тихое месторасположение, рядом с прекрасным пляжем и в нескольких минутах езды от садов и пейзажей Корнуолла.

Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Наш номер был чистым, светлым и удобным, с прекрасным видом на море. Мы завтракали и ужинали в отеле, и оба были исключительными. Там был прекрасный бар и гостиная, идеально подходящие для того, чтобы посидеть и выпить перед ужином. Также имеется большой сад со столами и стульями для отдыха.

Этот семейный бутик-отель — маленькая жемчужина. Персонал дружелюбный, знающий и очень любезный — особых проблем не возникало. Наш номер был просторным, с большим количеством места для хранения вещей, кровать была очень удобной. В ванной комнате была великолепная ванна, в которой можно было расслабиться, а также душ. Что касается еды, то на завтрак был широкий выбор, включая, конечно, полный английский. Что касается меню ужина, оно менялось каждый вечер — такого не встретишь во многих заведениях. Это было наше второе пребывание в Трелоне, и мы с нетерпением ждем третьего.

Отличный отдых, провел всего одну ночь, но нам всем было очень комфортно и уютно. Несмотря на то, что погода в Корнуолле была ужасной, мы согрелись и нам было уютно. Хорошие удобства и очень дружелюбный персонал, без проблем все нашел. Остановился бы снова.

У нас было очень комфортное и спокойное пребывание в отеле Trelawne на последнем этапе нашей прогулки по южному побережью от Сент-Айвса до Фалмута. Наш номер был на верхнем этаже с потрясающим видом на море — прекрасная атмосфера, очень чистый, теплый и уютный, с постельным бельем высшего качества. Не обращая внимания на тот факт, что ресторан был закрыт, мы приехали усталыми, голодными и ожидающими, поэтому были в восторге, когда персонал очень любезно предложил приготовить восхитительное блюдо из копченого лосося, авокадо, хлеба из цельной муки, салата и местного сидра. После долгого принятия горячей ванны мы просто не могли вынести 30-минутной прогулки до ближайшего паба, поэтому были чрезвычайно благодарны за обслуживание и гостеприимство, проявленное к нам, уставшим гостям 🙏🙏 Отличные, полезные для здоровья варианты завтрака, отличный сервис и потрясающая еда. Цена — мы обязательно вернемся.