Отзыв об отеле St Michaels Resort, Falmouth 4*

Мы хотели бы поделиться честным отзывом о нашем неоднозначном опыте пребывания в отеле St Michael’s Resort. Мы забронировали короткий 4-дневный отдых, так как отель был рекомендован как один из лучших в Великобритании для проживания с собаками, а мы никогда раньше не были в Фалмуте.
Мы решили потратиться на один из самых дорогих номеров отеля — «Роскошный большой номер с кроватью размера «кинг-сайз» и солнечной террасой». Начнём с плюсов: душ был приятным и мощным, а кровать — большой и удобной, с действительно качественным постельным бельём, что было большим плюсом. Номер был очень просторным, что хорошо для собаки. Однако в целом он не производил впечатления роскоши, и за 350 фунтов стерлингов за ночь мы были невероятно разочарованы общим уровнем. В номере были поцарапанные стены, трещины на потолке и вокруг окон, пятна на ковре, пятна ржавчины, старая испачканная мебель, плесень на потолке, шерсть в ванной. Дверь в ванную выглядела особенно плохо, так как она была повреждена по всей раме, а дверная ручка почти выпадала. В описании номера говорилось, что в нем есть косметика Elemis, но контейнеры в душевой выглядели невероятно старыми и изношенными, а контейнер с гелем для душа, к сожалению, был пуст. Мы упомянули, что не совсем довольны номером, но единственным предложенным вариантом было доплатить за номер в коттедже, однако это было невозможно на весь период пребывания, и нам пришлось бы вернуться в наш первоначальный номер на последнюю ночь, что нас совсем не устроило. Во время нашего пребывания мы проводили некоторое время в номере, чтобы дать нашей собаке отдохнуть днем, а в здании, где мы остановились (Captan’s House), велись ремонтные работы, поэтому было шумно, и в это время не было Wi-Fi. Это привело к тому, что мы поняли, что в нашем номере нет сигнала сотовой связи, а предоставленный в номере телефон тоже не работал. Мы также заметили, что во время пребывания слышали комнату сверху и соседнюю комнату, так что звукоизоляция была не очень хорошей.
Главная стойка регистрации и ресторан были великолепны, и мы не можем придраться к этой стороне нашего пребывания. Персонал был очень любезным и дружелюбным, ужин был прекрасным, а завтрак – хорошим, с большим выбором блюд. Мы лишь хотели бы, чтобы наш номер соответствовал общему стилю ресепшена отеля, а не был таким грязным, как этот, за 350 фунтов стерлингов за ночь. Жаль, что за такие деньги мы почувствовали себя обманутыми, а не получили удовольствие от роскошного отдыха. Честно говоря, этот номер не следует рекламировать как номер класса люкс. По этой причине мы бы рекомендовали его для приятного ужина, но не для проживания, если, конечно, вас не устраивает переплата за обшарпанный (и не очень шикарный) номер.