Отзыв об отеле St Michaels Resort, Falmouth 4*

Это очень хороший отель с отличным спа-салоном. Обслуживание персонала в целом хорошее, но есть и существенные недостатки. Во-первых, завтрак: в течение нескольких дней без исключения яичница-болтунья прямо с кухни постоянно приносилась холодной. Персонал, хотя обычно очень дружелюбный, часто ошибался с заказами. Один из них даже спросил, могу ли я разделить тарелку, а не нести её обратно на кухню для приготовления. В классическом номере с кроватью размера «king-size» и видом, хотя и в номере премиум-класса, не было ни холодильника, ни сейфа. Заказ через обслуживание номеров: за дополнительную плату в 5 фунтов стерлингов пицца будет доставлена ​​в картонной коробке с небольшими деревянными столовыми приборами, конечно же, с учётом принципов устойчивого развития… Одна из пицц была пережарена, её дно подгорело и прилипло к картонной коробке… явно не соответствует стандартам, ожидаемым от такого места. Что касается спа-салона, то, несмотря на превосходные условия, в салоне красоты постоянно пустуют баночки с тониками для лица. Я указал на это персоналу, но пока я был там, проблему так и не починили. Постоянный клиент рассказал мне, что так было всегда, несмотря на многочисленные просьбы.
Когда я оплачивал счёт, я случайно встретил менеджера на стойке регистрации. Я спросил, проводят ли они опрос клиентов после пребывания, поскольку им явно требовались улучшения. Он заверил меня, что проводят, но никаких опросов я не проводил.
В целом, спа-центр и расположение делают это место достойным местом для действительно хорошей гидротерапии.