Отзыв об отеле Membly Hall Hotel 3*

Мы выбрали отель Membly Hall, потому что нам нравятся старые, классические отели. Это старинное место с настоящим очарованием, приятным декором, и видно, что им управляют с любовью. Расположение очень близко к пляжу, что было здорово. Там есть зарядные устройства для электромобилей, красивый сад для отдыха и чудесный вид на море из ресторана. Лучше всего была команда на ресепшене, особенно очень отзывчивая пожилая женщина и милая женщина с короткой стрижкой, которая всегда улыбалась. К сожалению, обслуживание номеров, уборка и обслуживание в ресторане были очень разочаровывающими. Наш номер был маленьким, но чистым, когда мы приехали. Однако рядом с кроватью не было розеток для зарядки телефонов. Кроме того, вода в душе была только теплой, никогда не горячей. Уборка номеров за все наши 6 ночей практически отсутствовала. На второй день я обнаружила старую засохшую кровь на простынях. Я оставила пятно прямо посередине кровати и повесила табличку «Пожалуйста, уберите мой номер». Мы пробыли шесть ночей, и простыни так и не поменяли. Нам так и не предоставили коврик для ванной, а ковер ни разу не пропылесосили. Завтрак тоже был ужасным. На Hotels. Com написано «шведский стол», но это не настоящий шведский стол. На столе самообслуживания были только хлопья, круассаны, сок и обычный кофе (за кофе получше нужно доплачивать). Выбор горячих блюд был очень ограничен. Обслуживание в обеденном зале было хаотичным. Нам приходилось долго ждать, пока нас посадят за стол или сделают заказ, а в один из дней наш столик даже отдали другому. Блондинка-официантка и темноволосый официант вели себя крайне непрофессионально. Они торопили нас с заказом, а затем стояли в углу, смеялись, разговаривали и открыто обсуждали свои зарплаты. Им определенно нужно дополнительное обучение. Единственными хорошими днями в ресторане были четверг и пятница. Нас обслуживали пожилая официантка и очень вежливый официант в белой рубашке и красном галстуке. Он был первым в ресторане, кто пожелал нам хорошего дня! У отеля большой потенциал, идеальное расположение и потрясающий персонал на ресепшене. Но руководству действительно нужно навести порядок в службе уборки и обучить персонал ресторана.