Отзыв об отеле The Ashville 3*

Как частый путешественник, я обязан сообщить попутчикам, чего ожидать от этого объекта размещения, поскольку мы все каким-то образом связаны.
Будьте осторожны и берегите себя.
Первый раз в Великобритании для моего дорогого мужа, думаю, был удачным. Я уверен, что любой, кто впервые побывал в каком-либо месте, подумал бы то же самое. Все это было наполнено прекрасными воспоминаниями, пока не случился кошмар в Эшвилл-Мьюс в Бристоле. Как обычно, по прибытии мы бродили по городу и добрались до этого места, которое забронировали 16 января 2023 года. Перспектива была хорошая в приличном жилом районе, ближе к супермаркетам и другим торговым точкам. Казалось, все было хорошо, пока не возникли проблемы и не проявилось отношение владельца. Вот подробная история.
Мы забронировали место для троих, включая нашу сестру.
1. Ни владелец, ни какое-либо ответственное лицо не смогли нас принять или хотя бы передать ключи. Ключи были потеряны. Пришлось связаться с владельцем, который никогда не отвечал на звонки, но отвечал на сообщения. Прождав на улице возле дома более 30 минут в морозную погоду, мы наконец поняли, что ключи остались в неправильном держателе ключей (сейфе).
Какой теплый прием!
2. Зашли внутрь и, честно говоря, на чистоту жаловаться не на что. Внутри было уютно, но очень холодно. Обогреватели в комнате долго не работали после почти 30-минутного ожидания, сообщила владельцу, которая до сих пор отвечает только через сообщения, и заверила, что сообщит «кому-нибудь», чтобы тот включил его. Услышал шаги двух парней, идущих сверху, чтобы включить его, которые также сказали нам, что скоро все заработает. Это было исправлено после полуторачасового ожидания в такую ​​морозную погоду.
Спасибо!
Ой, подождите, это еще не конец!
3. Вода в душе никогда не была теплой. Было либо очень жарко, либо ледяной холод. Пробовал поворачивать ручку на каждый градус, но тщетно. У нас нет другого способа, кроме как сообщить владельцу. К сожалению, это так и не было исправлено, пока мы не покинули это место!
Спасибо за ваше гостеприимство!
4. Наше бронирование должно было включать завтрак на троих. Итак, очевидно, что мы ожидали еды на троих, тогда как мы нашли в холодильнике только четыре ломтика хлеба, два йогурта, несколько фруктов (по паре каждого), немного кукурузных хлопьев, овсянки, мюсли, молока и сока. К сожалению, в их «континентальный завтрак» даже нет яиц. Поднял вопрос владельцу, который сначала не ответил, но позже вернулся к нам и сказал, что «еды более чем достаточно на троих»!
Ух ты! Какой осуждающий ответ.
В заключение она заявила, что ей придется посмотреть фильм еще раз, поскольку наши сообщения мешали ей «время кино».
Верно! Мы бы не беспокоили вас, если бы вы сохранили это место для размещения людей, которые за него заплатили!
Она наслаждалась фильмом, в то время как мы заплатили достаточно, чтобы получить худшее гостеприимство и ее отношение как вишенку на торте! О, Боже.
Я понимаю, что деньги важны для каждого из нас, но, пожалуйста, не работайте в индустрии гостеприимства, если вы не можете быть достаточно гостеприимными, добрыми или профессиональными.
Пребывание в Бристоле было катастрофой и кошмаром из-за того, что мы выбрали не то место. Как бы вы себя почувствовали, будучи человеком, если бы с вами случилось то же самое!