Отзыв об отеле Langley Inn

Хороший номер и здание, жаль только, что не было должного внимания к деталям!
По прибытии мы обнаружили, что номер не убран. Али, работник кухни, извинился и был любезен, сказав, что перезвонит в службу уборки. Мы ушли на час, но вернулись раньше, чем планировали, так как мой партнер чувствовал себя неважно.
Когда мы пришли в номер, мужчина-работник, разговаривая по телефону, вел себя неприятно, говоря, что ему нужно еще десять минут. Мы сказали «хорошо», но нам нужно срочно в туалет.
Он оказался беспечным и небрежным — он не сказал, что не подготовил ванную комнату, поэтому туалетной бумаги не было! Я подняла наши сумки и оставила его одного, хотя он все еще играл со своим телефоном. Через 20 минут он спустился вниз и очень резко, почти крича, спросил: «Что происходит? » Когда я спросила, что он имеет в виду, он сказал, что ждал, чтобы попасть в ванную. Я снова объяснила, что мой партнер болен, и спросила, что ему нужно сделать, на что он ответил: убрать ванную и пропылесосить.
Я сказала, чтобы он просто пропылесосил и не волновался… он был недоволен и сказал, что это несправедливо, на что я заметила, что, возможно, это не его вина, что кровать не была вовремя заправлена ​​ (сейчас 18:30! ), но уж точно не наша, и она должна была быть готова к 15:00! Он не обновил чай/кофе/молоко и т. Д. Оставил ключи в двери и, кажется, уехал на такси.
По глупости он ждал, пока выйдет мой партнер, а не смог, потому что не было туалетной бумаги и полотенца, чтобы, возможно, принять душ вместо этого! Беспечность!
Это можно использовать, чтобы описать, как он заправлял кровать, вывернув покрывало наизнанку, на одеяле плотностью 10, 5 тог, в разгар жары, или, может быть, это было просто глупо или мстительно (учитывая наш радужный флаг), но он определенно не был вежливым или понимающим.
Еда была превосходной, за исключением соуса, который был нанесен на теплую тарелку настолько тонким слоем, что высох и его вкус был практически незаметен. Когда нам принесли первую порцию, она была не горячей, в отличие от второго блюда, которое мы заказали повторно, и я заметил, как официант регистрировал посетителей за рестораном, когда нашу еду уже заказали; очевидно, персонала не хватало, учитывая отсутствие ресепшена, и опять же, официант (единственный) показался немного пренебрежительным.
Интересно, что сначала нам сказали, что мы получим 10% скидки как гости, затем официант сказал 5% и, похоже, был недоволен, что мы сказали 13%, когда Али скорректировал это в их системе в ответ на неприятный опыт с их горничной!
Мы надеялись, что будет лучше, и рекомендуем обратить внимание на следующие детали:
Починить кран в ванной и заделать фальшивую плитку душевой кабины, отходящую от стены; предоставить чайник, который помещается под краны, и удлинитель (к счастью, мы его привезли), чтобы его можно было подключить где-нибудь рядом с местом, где он был выставлен. Признаем, что обычно его ставили на тумбу под раковину, где стоял вентилятор (жаль, что стула к нему не было, ведь именно там хранились туалетные принадлежности, так как в ванной не было полок! ).
Справедливости ради, чайник можно поставить в раковину, но вытащить его, не вылив большую часть воды, невозможно! Поэтому приходится наполнять его чашкой, но, скажем так, кому нужен чайник, который может наварить 6 чашек за один раз, в номере с большой двуспальной кроватью?!
Если вы собираетесь предоставлять утюг, стоит подумать о настоящей гладильной доске (возможно, это объясняет, почему она все еще была в коробке! ).
Рассмотрите возможность добавления дополнительных покрывал и креплений для штор, так как эти были несовместимы, и шторы плохо держались.
Предоставьте информацию в номере — не было упоминания о времени завтрака, информации о Wi-Fi, и было бы полезно предупредить гостей в номерах на мансарде о раннем появлении голубей с 5 утра.
В целом, номер и здание неплохие, но все плохо продумано, персонал в целом небрежен, невнимательность к деталям – просто позор!