Абсолютно противно состояние номера.
Минусы:
• Покрывало на кровати грязное.
• Баночка с гелем для волос оставлена на полу — явно не убрано должным образом.
• Матрас размера «king-size» свален на двухъярусные кровати, свисает по бокам и такой старый, что практически разваливается.
• Розетка сломана — небезопасно.
• Неровный пол по всему номеру.
• В ванной комнате пахнет затхлостью и сыростью.
• Унитаз шатается и шатается, когда на него садишься — неприемлемо.
• Вытяжка в ванной не работает, а окно в ванной не открывается должным образом (опускается обратно, открыв на пару дюймов)
• Прекрасная краска (нет) — потертая, грязная и местами отслаивается.
• Прекрасный вид из окна, когда персонал на перерыве на курение.
• Стены тонкие как бумага — слышно каждый звук других гостей всю ночь.
Завтрак:
• Плохой выбор для веганов — это просто обычный завтрак без мяса. Веганских блюд вообще нет.
• Мой сын жевал бекон, как будто это была кожа, а потом подавился отвратительной колбасой.
• Пожарная сигнализация сработала во время завтрака, потому что они сожгли тост — полный хаос.
Я поговорил с администратором обо всех этих проблемах, которые были переданы руководству, и мне предложили скидку 25%. Хотя я понимаю, что они могут подумать, что это положительный жест, до этого не должно было доходить изначально. Номера должны быть чистыми, безопасными и соответствовать своему назначению, чтобы гостям не приходилось жаловаться.
Честно говоря, это позор. Как платящий клиент, я не должен жаловаться, чтобы получить такие элементарные вещи, как чистота, приличная еда или безопасные, пригодные для использования удобства. Номер должен быть на 100% готов к приему гостей — никаких оправданий. Все, что меньше, — это чистая лень, отсутствие заботы и неуважение к людям, тратящим свои с трудом заработанные деньги.
Положительные моменты:
• Прекрасный администратор — очень дружелюбный и услужливый.
• Большой выбор кофе, чая, блинов и кофейник в номере.
• Фрукты в номере.
• Душ с очень сильным напором воды.
• Большая комната.
• Хорошее расположение и легко добраться до города.
Оценки:
• Номер 🌟 (если бы я мог поставить ноль, я бы поставил)
• Обслуживание на данный момент 🌟🌟🌟🌟🌟
• Расположение 🌟🌟🌟🌟
• Завтрак 🌟
В целом, персонал был отличным, но все остальное было полным беспорядком. Очевидно, что нет никакой гордости за поддержание даже базовых стандартов гигиены, безопасности, качества еды и комфорта для гостей. Не рекомендовал бы останавливаться здесь, пока они полностью не отремонтируют свои номера, техническое обслуживание и кухню.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Минусы:
• Покрывало на кровати грязное.
• Баночка с гелем для волос оставлена на полу — явно не убрано должным образом.
• Матрас размера «king-size» свален на двухъярусные кровати, свисает по бокам и такой старый, что практически разваливается.
• Розетка сломана — небезопасно.
• Неровный пол по всему номеру.
• В ванной комнате пахнет затхлостью и сыростью.
• Унитаз шатается и шатается, когда на него садишься — неприемлемо.
• Вытяжка в ванной не работает, а окно в ванной не открывается должным образом (опускается обратно, открыв на пару дюймов)
• Прекрасная краска (нет) — потертая, грязная и местами отслаивается.
• Прекрасный вид из окна, когда персонал на перерыве на курение.
• Стены тонкие как бумага — слышно каждый звук других гостей всю ночь.
Завтрак:
• Плохой выбор для веганов — это просто обычный завтрак без мяса. Веганских блюд вообще нет.
• Мой сын жевал бекон, как будто это была кожа, а потом подавился отвратительной колбасой.
• Пожарная сигнализация сработала во время завтрака, потому что они сожгли тост — полный хаос.
Я поговорил с администратором обо всех этих проблемах, которые были переданы руководству, и мне предложили скидку 25%. Хотя я понимаю, что они могут подумать, что это положительный жест, до этого не должно было доходить изначально. Номера должны быть чистыми, безопасными и соответствовать своему назначению, чтобы гостям не приходилось жаловаться.
Честно говоря, это позор. Как платящий клиент, я не должен жаловаться, чтобы получить такие элементарные вещи, как чистота, приличная еда или безопасные, пригодные для использования удобства. Номер должен быть на 100% готов к приему гостей — никаких оправданий. Все, что меньше, — это чистая лень, отсутствие заботы и неуважение к людям, тратящим свои с трудом заработанные деньги.
Положительные моменты:
• Прекрасный администратор — очень дружелюбный и услужливый.
• Большой выбор кофе, чая, блинов и кофейник в номере.
• Фрукты в номере.
• Душ с очень сильным напором воды.
• Большая комната.
• Хорошее расположение и легко добраться до города.
Оценки:
• Номер 🌟 (если бы я мог поставить ноль, я бы поставил)
• Обслуживание на данный момент 🌟🌟🌟🌟🌟
• Расположение 🌟🌟🌟🌟
• Завтрак 🌟
В целом, персонал был отличным, но все остальное было полным беспорядком. Очевидно, что нет никакой гордости за поддержание даже базовых стандартов гигиены, безопасности, качества еды и комфорта для гостей. Не рекомендовал бы останавливаться здесь, пока они полностью не отремонтируют свои номера, техническое обслуживание и кухню.