Рождество оказалось не самым удачным временем для проживания в отеле «Номер тридцать восемь».
Мы забронировали номер почти за год вперед на два дня с завтраком, и за три месяца до этого нам сказали, что они не смогут обслуживать номера или предоставлять завтрак на Рождество, но предоставят скидку, а также заранее пришлют континентальный завтрак в корзинке для завтрака в номере и бутылку вина. Мы подумали, что это будет нормально.
Нам не сказали, что стойка регистрации будет закрыта, когда мы приехали около 17:00 в канун Рождества. Обычно она открыта до 20:00. Поэтому нас встретила запертая дверь и клавиатура, которая была нечеткой в темноте. Мы нашли кнопку «вызов» и получили вопрос, получили ли мы их электронное письмо. Нет. Поэтому нас впустили удаленно и сообщили номер нашей комнаты и где ее найти. Это не было никаким «приветствием».
Это был стильный номер с большой ванной комнатой с ванной и отдельной душевой кабиной. В регистрационной форме было указано, что это номер повышенной категории. В комнате единственным местом для развешивания одежды были крючки на стенах, полок и ящиков не было, даже в тумбочках рядом с кроватью.
Подключившись к Wi-Fi, мы нашли их электронное письмо. Оно было отправлено, когда мы ехали в Бристоль. Если бы мы увидели его до приезда, мы бы ничего не заподозрили, потому что номер комнаты и ее местоположение не были указаны. В письме говорилось, что в папке для гостей будет карта, список местных баров и ресторанов, а также номера такси. Этого не было.
Вернувшись после посещения окрестностей, мы обнаружили, что в комнате прохладно. Клапан на радиаторе был повернут в положение «выкл». На стене была панель с пустым дисплеем, на которой была прикреплена надпись «Не регулировать». Изолятор выше был точно так же помечен и повернут в положение «выкл». В папке для гостей ничего не было. Включение изолятора и клапана, по крайней мере, позволило нам получить тепло, начиная с 7:45 следующего утра. Вытяжной вентилятор в ванной комнате включился только после того, как мы перевели выключатель в положение «вкл. » и выключили свет! Ручка регулировки температуры в душе была настолько тугой, что ее было очень трудно повернуть.
Завтрак в номере был неплохим, но его было недостаточно на второе утро. В регистрационной форме в номере было указано, что мы должны оплатить полную сумму при выезде, но мы внесли полную предоплату. Впервые мы увидели сотрудника, мельком, при выезде, и, по крайней мере, нам не пришлось спорить об оплате.
Возможно, в другое время отель Number Thirty Eight работает лучше. Возможно, они лучше встречают и заботятся о своих гостях. Им нужно лучше прорабатывать детали, а также создавать благоприятное впечатление. Наш опыт был очень разочаровывающим, и мы больше не будем пользоваться услугами этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер почти за год вперед на два дня с завтраком, и за три месяца до этого нам сказали, что они не смогут обслуживать номера или предоставлять завтрак на Рождество, но предоставят скидку, а также заранее пришлют континентальный завтрак в корзинке для завтрака в номере и бутылку вина. Мы подумали, что это будет нормально.
Нам не сказали, что стойка регистрации будет закрыта, когда мы приехали около 17:00 в канун Рождества. Обычно она открыта до 20:00. Поэтому нас встретила запертая дверь и клавиатура, которая была нечеткой в темноте. Мы нашли кнопку «вызов» и получили вопрос, получили ли мы их электронное письмо. Нет. Поэтому нас впустили удаленно и сообщили номер нашей комнаты и где ее найти. Это не было никаким «приветствием».
Это был стильный номер с большой ванной комнатой с ванной и отдельной душевой кабиной. В регистрационной форме было указано, что это номер повышенной категории. В комнате единственным местом для развешивания одежды были крючки на стенах, полок и ящиков не было, даже в тумбочках рядом с кроватью.
Подключившись к Wi-Fi, мы нашли их электронное письмо. Оно было отправлено, когда мы ехали в Бристоль. Если бы мы увидели его до приезда, мы бы ничего не заподозрили, потому что номер комнаты и ее местоположение не были указаны. В письме говорилось, что в папке для гостей будет карта, список местных баров и ресторанов, а также номера такси. Этого не было.
Вернувшись после посещения окрестностей, мы обнаружили, что в комнате прохладно. Клапан на радиаторе был повернут в положение «выкл». На стене была панель с пустым дисплеем, на которой была прикреплена надпись «Не регулировать». Изолятор выше был точно так же помечен и повернут в положение «выкл». В папке для гостей ничего не было. Включение изолятора и клапана, по крайней мере, позволило нам получить тепло, начиная с 7:45 следующего утра. Вытяжной вентилятор в ванной комнате включился только после того, как мы перевели выключатель в положение «вкл. » и выключили свет! Ручка регулировки температуры в душе была настолько тугой, что ее было очень трудно повернуть.
Завтрак в номере был неплохим, но его было недостаточно на второе утро. В регистрационной форме в номере было указано, что мы должны оплатить полную сумму при выезде, но мы внесли полную предоплату. Впервые мы увидели сотрудника, мельком, при выезде, и, по крайней мере, нам не пришлось спорить об оплате.
Возможно, в другое время отель Number Thirty Eight работает лучше. Возможно, они лучше встречают и заботятся о своих гостях. Им нужно лучше прорабатывать детали, а также создавать благоприятное впечатление. Наш опыт был очень разочаровывающим, и мы больше не будем пользоваться услугами этого отеля.