Отзыв об отеле Clayton Hotel Bristol City 4*

Мы с мужем провели две ночи в отеле Clayton. Прекрасный отель, очаровательный холл и невероятно удобные кровати, а номера очень тихие и со вкусом оформленные. Отель был безупречно чистым, а расположение – просто отличным.
Однако персонал отеля был совершенно невнимательным. Сотрудники стойки регистрации не дали нам никакой информации о времени завтрака, посещении тренажерного зала и т. Д. Они так и не сообщили нам, что нам нужно использовать карту для пользования лифтом, лифт постоянно закрывался, пока мы сами не спохватились. Я простояла в ресторане 10 минут, и никто не подошёл, чтобы забронировать номер. Мне пришлось снова обратиться за помощью на стойку регистрации. В баре мужу сказали, что у них нет лимонов для джин-тоника, хотя он взял дольку лимона к рыбе с картофелем фри, которой хватило бы на четыре джин-тоника. Попросила кофе в баре, но мне сказали, что он будет готов минут через 10, так как барменша была занята… Через 30 минут мне принесли еле тёплый латте. Всё, что мы просили, было выполнено с полным безразличием. Персонал выглядел уставшим и, возможно, не хватало персонала.
Завтрак на второе утро был просто кошмаром. Еда была вкусной, никаких нареканий. Но мы приехали в 09:45, и перед нами было 8 человек, что было нормально. Мы простояли 15 минут, и очередь не двигалась. Люди выходили из ресторана, но никого не пускали. Столики внутри были оставлены убранными, и персонала явно не хватало. В конце концов, нас усадила за барную стойку очень напряжённая молодая девушка, которая извинилась. Никаких приправ и прочего на столе, приятная короткая прогулка обратно в ресторан, где не было запасов масла, фасоли и грибов. Очень жаль, ведь в остальном это замечательный маленький отель. Похоже, руководство не слишком-то подсказывало и не поддерживало нас во время завтрака, что, возможно, и помогло.