Отзыв об отеле Moxy Chester 3*

Разочаровывающий опыт – некогда любимый отель теперь вряд ли вернётся.
Я останавливался здесь несколько раз за последние несколько лет и всегда получал удовольствие. К сожалению, после этого недавнего пребывания, боюсь, мы больше не вернёмся. Общие впечатления оказались совсем не такими, какими мы их ожидали от этого отеля.
Начнём с того, что сам номер был превосходным, и у меня к нему нет никаких претензий. Однако персонал на стойке регистрации оставлял желать лучшего. Они были не особенно приветливы, а их внешний вид казался неопрятным, что испортило первое впечатление.
Настоящее разочарование нас постигло во время посещения бара в субботу вечером. После ужина мы зашли выпить пару коктейлей перед сном. Мы попросили вина, но нам сказали, что в отеле закончились все сорта, кроме шардоне. К сожалению, оно нам не понравилось, и удивительно, что в отеле такого размера такой ограниченный выбор вин. Затем мы попросили две маленькие бутылки просекко, но нам сообщили, что осталась только одна. Мы спросили, можно ли открыть бутылку побольше и подать нам по бокалу, но нам отказали. Пять минут спустя другой официант принёс бутылку Совиньон Блан, именно то, что мы изначально заказывали. Отсутствие коммуникации и обслуживания со стороны персонала, мягко говоря, расстроило. Учитывая эти проблемы, мы решили поискать другие варианты для нашего следующего пребывания в этом районе. Жаль, что мы надеялись вернуться сюда снова, но недавний спад как в обслуживании, так и в гостеприимстве заставил нас искать другие места.