Мы заказали здесь ужин, завтрак и проживание в качестве подарка от семьи, и это было огромным разочарованием. По прибытии нас встретила и зарегистрировала милая женщина, которая была очень любезна и принесла нам детский стульчик, когда проводила нас в ресторан. Я не запомнил её имени.
Мы сразу же пошли ужинать, но никто из персонала к нам не подошёл. Мы пытались привлечь их внимание, но нам пришлось встать и попросить воды через 30 минут.
Когда официантка купила воду, она наполовину наполнила наши стаканы и убежала, прежде чем мы успели попросить напиток или меню. Мы сидели, игнорируемые другими посетителями, пока ресторан заполнялся другими посетителями. Всем им предлагали воду по прибытии, заказывали напитки, давали меню и принимали заказы на еду, в то время как персонал игнорировал нас. В конце концов, нам удалось заказать напиток и получить меню через 40 минут. Официантка извинилась и сказала: «Я думала, что кто-то принял ваш заказ, потому что у вас не было меню». Этого явно недостаточно. Если мы просим воду и напитки, то, очевидно, у нас нет меню. Почему нас не спросили? Или уточнить на кухне?
У нас есть несколько аллергий и диетических ограничений, и шеф-повар очень любезно отметил, что нам можно есть в меню. Нам удалось сделать заказ через 50 минут после того, как мы приехали.
Спустя час и 20 минут после того, как мы приехали, у нас всё ещё не было еды. Мы выпили по полстакана воды и один напиток, который мы успели заказать, но больше заказать не смогли. У нас восьмимесячный ребёнок, и, слава богу, я купила ему еду из дома, потому что к восьми вечера у нас всё ещё не было еды, а он очень устал, хотел спать и устал сидеть в высоком стульчике. В этот момент мы подошли к стойке регистрации и сообщили, что нам всё ещё не подали еду и нужно идти в номер. Мы спросили, можно ли нам принести еду в номер. Пока мы упаковывали еду, вышла официантка с едой и проследовала за нами в номер. Персонал ресторана не извинился, зато девушка на стойке регистрации извинилась и попыталась нам помочь. Еда была неплохая, возможно, была бы лучше, если бы мы не ждали так долго, и было бы не холодно.
Нам дали номер без ванной. Так как мы были с ребёнком, мыть его было очень сложно. Мне пришлось сажать его на пол в душе и стараться изо всех сил. Было очень холодно, и это был неприятный опыт. Когда мы попытались вытащить его, полотенце было всё в крови. Это просто отвратительно, и этому нет оправдания.
В тот вечер там была вечеринка, и другие гости бегали по коридорам, кричали и хлопали дверями, и мы слышали их в номере громче, чем то, что мы пытались поговорить друг с другом. Это было в 8 вечера, и я подумала, что будет гораздо хуже, когда они все вернутся с вечеринки позже и будут мешать нам и нашему ребёнку, пока мы пытаемся уснуть. После того, как мы чуть не использовали полотенце с кровью на нашем ребенке, мы решили уйти. Мы не успели на завтрак, и после короткого, но ужасного опыта нам просто хотелось домой.
Полное разочарование и огромная трата денег со стороны нашей семьи, которая была так добра и купила нам этот подарок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы сразу же пошли ужинать, но никто из персонала к нам не подошёл. Мы пытались привлечь их внимание, но нам пришлось встать и попросить воды через 30 минут.
Когда официантка купила воду, она наполовину наполнила наши стаканы и убежала, прежде чем мы успели попросить напиток или меню. Мы сидели, игнорируемые другими посетителями, пока ресторан заполнялся другими посетителями. Всем им предлагали воду по прибытии, заказывали напитки, давали меню и принимали заказы на еду, в то время как персонал игнорировал нас. В конце концов, нам удалось заказать напиток и получить меню через 40 минут. Официантка извинилась и сказала: «Я думала, что кто-то принял ваш заказ, потому что у вас не было меню». Этого явно недостаточно. Если мы просим воду и напитки, то, очевидно, у нас нет меню. Почему нас не спросили? Или уточнить на кухне?
У нас есть несколько аллергий и диетических ограничений, и шеф-повар очень любезно отметил, что нам можно есть в меню. Нам удалось сделать заказ через 50 минут после того, как мы приехали.
Спустя час и 20 минут после того, как мы приехали, у нас всё ещё не было еды. Мы выпили по полстакана воды и один напиток, который мы успели заказать, но больше заказать не смогли. У нас восьмимесячный ребёнок, и, слава богу, я купила ему еду из дома, потому что к восьми вечера у нас всё ещё не было еды, а он очень устал, хотел спать и устал сидеть в высоком стульчике. В этот момент мы подошли к стойке регистрации и сообщили, что нам всё ещё не подали еду и нужно идти в номер. Мы спросили, можно ли нам принести еду в номер. Пока мы упаковывали еду, вышла официантка с едой и проследовала за нами в номер. Персонал ресторана не извинился, зато девушка на стойке регистрации извинилась и попыталась нам помочь. Еда была неплохая, возможно, была бы лучше, если бы мы не ждали так долго, и было бы не холодно.
Нам дали номер без ванной. Так как мы были с ребёнком, мыть его было очень сложно. Мне пришлось сажать его на пол в душе и стараться изо всех сил. Было очень холодно, и это был неприятный опыт. Когда мы попытались вытащить его, полотенце было всё в крови. Это просто отвратительно, и этому нет оправдания.
В тот вечер там была вечеринка, и другие гости бегали по коридорам, кричали и хлопали дверями, и мы слышали их в номере громче, чем то, что мы пытались поговорить друг с другом. Это было в 8 вечера, и я подумала, что будет гораздо хуже, когда они все вернутся с вечеринки позже и будут мешать нам и нашему ребёнку, пока мы пытаемся уснуть. После того, как мы чуть не использовали полотенце с кровью на нашем ребенке, мы решили уйти. Мы не успели на завтрак, и после короткого, но ужасного опыта нам просто хотелось домой.
Полное разочарование и огромная трата денег со стороны нашей семьи, которая была так добра и купила нам этот подарок.