Отзыв об отеле Great Northern Hotel 3*

Это первый отель, из которого я был рад уехать, это было так ужасно.
Пришлось ждать 25 минут, чтобы зарегистрироваться, потому что администратор была единственной, кто работал в баре, а гости со свадебного приема приходили в бар, потому что их не могли обслужить в банкетном зале.
Номер был ужасен. В нем было разбито окно, порваны занавески, мебель отваливалась от стен, в ванной комнате была грязная и сильно поврежденная затирка, а из крана горячей воды доносился такой шум, что разбудил бы мертвого.
Никто, казалось, не знал, подают ли в отеле еду. Персоналу потребовалось около часа, чтобы разобраться и подобрать меню. Меня предупредили, что оно будет сокращенным; лучше было бы назвать его минимальным. Две закуски, пять основных блюд, никаких десертов и никакого чая или кофе — это вряд ли можно назвать сокращенным меню.
В номере было очень жарко, и все, что было в наличии, — это небольшой электрический вентилятор.
Завтрак был очень скудным. В рекламе говорилось, что завтрак начинается в 8:00 утра, но полноценный завтрак можно было заказать только в 8:30 утра. Выбор был скудным: всего четыре варианта блюд были приготовлены в контейнерах, которые не помещались в подогреватели для продуктов, и с плохо подогнанными крышками, что означало, что продукты не оставались теплыми и к ним могли попасть мухи. Не было ни хлеба, ни булочек, только холодные и черствые круассаны, никакого масла и один вид фруктов на выбор.
Столы для завтрака были плохо сервированы — не было чайных ложек и стаканчиков. Например, в моем сервизе была чашка, достаточно большая, чтобы вместить около двух порций кофе, в то время как чашку напротив можно было бы назвать ведерком. Молоко разных сортов, но без этикеток, поэтому вы понятия не имели, что это за молоко. В довершение всего уборщица пылесосила прямо перед залом для завтраков, что означало, что атмосфера не располагала к приятному завтраку.
После жалобы в Best Western генеральный менеджер ответил, что я должен был поговорить с ним. Я попросил разрешения поговорить с ним, но он либо не захотел со мной разговаривать, либо был недоступен, так что я в любом случае не смог бы с ним поговорить. Он не смог прочитать и решить все вопросы, которые я поднял, и счел, что сокращение, которое мне было назначено, было разумным. Я не. В лучшем случае это был отель стоимостью 20 фунтов стерлингов за ночь.
Один из гостей спросил сотрудника, не закрывается ли отель из-за его состояния. Вот и весь итог. Недостаточно укомплектованный, плохо обученный персонал и расходы, которые сокращаются при каждой возможности, но по самым высоким ценам.
Ужасный отель, и его лучше избегать.