Отзыв об отеле Dragonfly Hotel Peterborough 3*

Недавно мы останавливались в отеле Dragonfly в Питерборо, 16 и 17 августа. Моя группа гостей состояла из 15 человек. Первоначально мы собирались позавтракать на остановке грузовиков Kings Dyke Truck 7, 50 фунтов стерлингов на человека, и это отличный завтрак. После получения предложения отеля о повышении класса обслуживания за завтрак в отеле в размере 10 фунтов стерлингов на человека, я на свой страх и риск убедил их позавтракать в отеле. Качество завтрака было ужасным/крайне плохим, особенно при цене 10 фунтов на человека, на стоянках для грузовиков можно купить гораздо более качественную еду за 7, 50 фунтов. Ужасная белая соль и водяная пена, которую можно получить от дешевого бекона. Большая часть колбас не выглядела приготовленной, на сервировочной сковороде их было только три или четыре с подрумяниванием, остальные выглядели очень анемичными и сырыми.
Яичница-болтунья выглядела так, как будто она была приготовлена ​​в духовке и доведена до твердого состояния, по форме напоминающая форму для духовки, твердый комок с черными кусочками внутри, которые, как я предположил, были перцем (не очень хороший вид).
Грибы выглядели не очень хорошо с брошенными в них помидорами, поэтому, если вы не любите ни помидоры, ни грибы, это была не лучшая идея.
После того, как я принес завтрак к столу в ожидании тостера, в довершение ко всему очень маленький тостер не работал правильно, только два из четырех лотков для ломтиков работали, что делало этот процесс чрезвычайно медленным. Эта ситуация вызвала разочарование у всех в очереди (хорошо, что на завтрак не было больше клиентов). Я обратил на это внимание администратора, который сказал, что знает о проблеме с тостером. Мой ответ был таким: почему кто-нибудь из представителей власти/управления не пошел и не купил его, чтобы спасти эту безумную ситуацию. Очень простое и быстрое средство для бутик-отеля! Когда я села завтракать, мне было холодно, как и всем остальным. Я сказал об этом администратору, который сказал, что вы всегда можете оставить этот и получить новый. В тот вечер я поднял ситуацию и вопросы завтрака тем утром на стойке регистрации, она сказала, что посмотрит, что можно сделать. Но после объяснения всего, что произошло и проблем, она сказала, что даст мне ручку и бумагу, чтобы все это записать, на что я отказался и сказал, что надеюсь, что она проинформирует руководство, поскольку я соответственно отправлю электронное письмо.
Я поговорил с моими друзьями из нашей группы по поводу завтрака, и большинство сказали, что больше не пойдут на остановку грузовиков. Некоторые из нас дали отелю еще один шанс, на следующее утро было немного лучше, ломтики бекона все еще слиплись, хотя никакой ужасной белой соли и водяной пены, сосиски были такими же, яичница такая же, а грибы с помидорами.
Тостер все тот же, два слота для ломтиков работали. В субботу вечером несколько членов вечеринки подошли к бару около 22:00, чтобы выпить, и им сказали, что они обналичили деньги, а бар закрыт.
Поразмыслив, очень хороший отель в прекрасном месте с великолепным видом, чистый. И хорошие простые номера, дружелюбный персонал, но не хватает поддержки со стороны руководства (ТОСТЕР), позор за еду, я ожидал бы гораздо лучшего качества от ОТЕЛЯ SURYA (БУТИК).
Я все еще жду ответа от руководства, повсюду плохая работа.