К сожалению, моё недавнее пребывание не оправдало ожиданий.
Прежде всего, система кондиционирования, рекламируемая на каждом шагу, меня глубоко разочаровала. Это не настоящий кондиционер, а скорее примитивный вентилятор, который прогоняет воздух по металлической пластине с водяным охлаждением. Неудивительно, что он не охлаждает комнату эффективно. В некоторых номерах система полностью не работала и даже в выключенном состоянии издавала постоянные, раздражающие звуки – от капания и бульканья до механического скрежета.
Ванная комната также разочаровала. Душевая кабина и ванна настолько узкие, что приходится стоять под неудобным углом, чтобы пользоваться ими с комфортом. Напор воды был слабым, плитка явно отсутствовала, а вокруг кранов и арматуры были заметны следы плесени и общего износа.
Несмотря на просьбу об уборке, во время проживания услуга не была предоставлена. Также можно заметить, что мини-холодильники явно когда-то были установлены, а затем убраны, предположительно в целях дополнительной экономии. К сожалению, сэкономленные средства, похоже, не были инвестированы в поддержание порядка или функциональность номеров.
Общий уровень обслуживания совершенно не соответствует тому, что можно было бы ожидать от отеля Marriott. Более того, даже Premier Inn, пожалуй, предложил бы более стабильный и качественный сервис.
Обслуживание на стойке регистрации было нестабильным. Молодая женщина на стойке регистрации выглядела в целом равнодушной и отстраненной, её отношение не было откровенно невежливым, но ощущалось явное отсутствие внимания или заботы. В противоположность этому, молодой человек на стойке регистрации был вежлив и доброжелателен, делая всё возможное, чтобы помочь, несмотря на то, что его действия явно были ограничены общей халатностью руководства.
Отмечу несколько положительных моментов: кровать была удобного размера, а в номере был современный телевизор, хотя и слишком разный, поскольку другим гостям из моей группы достались номера с заметно устаревшими моделями, что также свидетельствует о непоследовательности.
Парковка предоставляется бесплатно, что весьма приятно. Бассейн и сауна были чистыми и функциональными, хотя и несколько маломерными.
В целом, несмотря на некоторые положительные моменты, общее впечатление было омрачено плохим обслуживанием, нестабильным обслуживанием и явным ощущением экономии в ущерб комфорту гостей. Разочаровывающее пребывание, не соответствующее названию Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, система кондиционирования, рекламируемая на каждом шагу, меня глубоко разочаровала. Это не настоящий кондиционер, а скорее примитивный вентилятор, который прогоняет воздух по металлической пластине с водяным охлаждением. Неудивительно, что он не охлаждает комнату эффективно. В некоторых номерах система полностью не работала и даже в выключенном состоянии издавала постоянные, раздражающие звуки – от капания и бульканья до механического скрежета.
Ванная комната также разочаровала. Душевая кабина и ванна настолько узкие, что приходится стоять под неудобным углом, чтобы пользоваться ими с комфортом. Напор воды был слабым, плитка явно отсутствовала, а вокруг кранов и арматуры были заметны следы плесени и общего износа.
Несмотря на просьбу об уборке, во время проживания услуга не была предоставлена. Также можно заметить, что мини-холодильники явно когда-то были установлены, а затем убраны, предположительно в целях дополнительной экономии. К сожалению, сэкономленные средства, похоже, не были инвестированы в поддержание порядка или функциональность номеров.
Общий уровень обслуживания совершенно не соответствует тому, что можно было бы ожидать от отеля Marriott. Более того, даже Premier Inn, пожалуй, предложил бы более стабильный и качественный сервис.
Обслуживание на стойке регистрации было нестабильным. Молодая женщина на стойке регистрации выглядела в целом равнодушной и отстраненной, её отношение не было откровенно невежливым, но ощущалось явное отсутствие внимания или заботы. В противоположность этому, молодой человек на стойке регистрации был вежлив и доброжелателен, делая всё возможное, чтобы помочь, несмотря на то, что его действия явно были ограничены общей халатностью руководства.
Отмечу несколько положительных моментов: кровать была удобного размера, а в номере был современный телевизор, хотя и слишком разный, поскольку другим гостям из моей группы достались номера с заметно устаревшими моделями, что также свидетельствует о непоследовательности.
Парковка предоставляется бесплатно, что весьма приятно. Бассейн и сауна были чистыми и функциональными, хотя и несколько маломерными.
В целом, несмотря на некоторые положительные моменты, общее впечатление было омрачено плохим обслуживанием, нестабильным обслуживанием и явным ощущением экономии в ущерб комфорту гостей. Разочаровывающее пребывание, не соответствующее названию Marriott.