Это было незапланированное (и нежелательное) пребывание после того, как автокатастрофа оставила нас без машины в 300 милях от дома.
Во время нашего пребывания персонал на стойке регистрации был отзывчивым и услужливым, превзойдя ожидания, чтобы сделать наш визит максимально безболезненным.
За три часа до выезда мы поняли, что нам, вероятно, придется остаться на вторую ночь. На стойке регистрации нашли способ предварительно зарезервировать номера на вторую ночь без необходимости платить, если они нам не нужны, при этом извинившись, что нам придется переехать в новые номера.
Когда стало очевидно, что нам нужна вторая ночь, у них были новые номера, в которые мы могли немедленно заехать. Им удалось изменить текст в нашем счете за номера, чтобы было очевидно (для нашей страховой компании), что счет покрывает два номера за одну ночь.
Когда мы наконец выехали, нам нужно было внести те же изменения в счет за вторую ночь. Дежурный персонал в то время не знал, как это сделать, но решил проблему, найдя сотрудника, который внес изменения накануне, чтобы тот пришел и научил их, как вносить изменения. Казалось, они считали это отличным опытом обучения, предоставляя при этом превосходное обслуживание.
Весь персонал бара/ресторана, казалось, получал удовольствие и вел себя так, словно частью их работы было убедиться, что гости тоже получают удовольствие. Персонал бара также обладал очень ценной способностью запоминать предпочтения и номера комнат.
Меню кухни разнообразно, и было очевидно, что у шеф-повара есть больше, чем обычно, микроволновая печь, и он знает, как приготовить хорошую еду.
Невозможно выделить кого-либо из сотрудников — все они были дружелюбны и услужливы.
Общее впечатление было впечатляющим, и мы внесем изменения в наши планы на отпуск, поэтому мы снова остановимся в этом отеле в начале и в конце нашего отпуска в этом году.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания персонал на стойке регистрации был отзывчивым и услужливым, превзойдя ожидания, чтобы сделать наш визит максимально безболезненным.
За три часа до выезда мы поняли, что нам, вероятно, придется остаться на вторую ночь. На стойке регистрации нашли способ предварительно зарезервировать номера на вторую ночь без необходимости платить, если они нам не нужны, при этом извинившись, что нам придется переехать в новые номера.
Когда стало очевидно, что нам нужна вторая ночь, у них были новые номера, в которые мы могли немедленно заехать. Им удалось изменить текст в нашем счете за номера, чтобы было очевидно (для нашей страховой компании), что счет покрывает два номера за одну ночь.
Когда мы наконец выехали, нам нужно было внести те же изменения в счет за вторую ночь. Дежурный персонал в то время не знал, как это сделать, но решил проблему, найдя сотрудника, который внес изменения накануне, чтобы тот пришел и научил их, как вносить изменения. Казалось, они считали это отличным опытом обучения, предоставляя при этом превосходное обслуживание.
Весь персонал бара/ресторана, казалось, получал удовольствие и вел себя так, словно частью их работы было убедиться, что гости тоже получают удовольствие. Персонал бара также обладал очень ценной способностью запоминать предпочтения и номера комнат.
Меню кухни разнообразно, и было очевидно, что у шеф-повара есть больше, чем обычно, микроволновая печь, и он знает, как приготовить хорошую еду.
Невозможно выделить кого-либо из сотрудников — все они были дружелюбны и услужливы.
Общее впечатление было впечатляющим, и мы внесем изменения в наши планы на отпуск, поэтому мы снова остановимся в этом отеле в начале и в конце нашего отпуска в этом году.