Посетив дом поэта в третий раз вчера вечером, надеясь, что третий раз повезет, теперь чувствую необходимость сказать, что это определенно не так.
И что обслуживание было таким же плохим, как и предыдущие два раза, когда мы были.
Само здание красивое и позиционирует себя как отвечающее высоким стандартам, однако это не относится к обслуживанию внутри заведения, за исключением менеджера по мероприятиям, который был просто потрясающим во время планирования и организации особого мероприятия, которое мы проводили в прошлом году в их частном зале.
Однако персонал в тот вечер не соответствовал тем же стандартам или ожиданиям, что и менеджер по мероприятиям.
Главный бармен, обслуживавший нас в тот вечер, вонял сигаретами и не объяснил нашим гостям, что напитки, которые он стоял рядом, были бесплатными.
И, следовательно, все включены в наш пакет для вечеринки.
Это означает, что наши гости в конечном итоге пошли в бар, чтобы купить себе напитки, несмотря на то, что на столе за ним были оплачены сотни фунтов напитков.
Затем, позавтракав там после нашей частной вечеринки и одного ночлега, не было встретили нас у входа в столовую.
Поэтому нам пришлось позвать сотрудника, чтобы он нас посадил.
Что они и сделали, не объяснив, как работает завтрак.
Поэтому мы заказали завтрак, не сказав, что есть бесплатный бар для завтраков, предлагающий континентальный завтрак на выбор и соки для завтрака.
Поэтому были заказаны и оплачены напитки, хотя в них не было необходимости!
Менеджер ресторана принял наш заказ на 2 полных приготовленных завтрака, но затем подал нам только один.
За другими столиками предлагали тосты (которые включены в ваш пакет проживания и завтрака) до того, как заказать завтрак, а нам не предлагали, и нам пришлось просить.
Все это мы пропустили без жалоб, думая, что это будет просто разовый случай.
Однако, кажется, что теперь это не так.
И это плохое обслуживание, похоже, повторяется.
Вчера вечером, в качестве особого угощения на день рождения, мы вернулись в Poets House, чтобы выпить в баре, где мы стали свидетелями того, как бармен и бармен целовались и обнимались за барной стойкой перед клиентами, в то время как наш напиток стоял на стороны с таянием льда и разбавлением наших напитков.
Тот же менеджер бара (та же женщина, которая обслуживала нас в ресторане годом ранее) приняла наши заказы, но сообщила персоналу не тот напиток, который затем был подан и отклонен.
Вчерашние коктейли выглядели отлично, однако большая часть стаканов была наполнена льдом с очень небольшим содержанием алкоголя или жидкости, и они были плохого соотношения цены и качества — более 12 фунтов за коктейль.
Так что в общем и целом это был не третий раз, повезло, что это был третий и последний раз, когда мы когда-либо посещали дом поэта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И что обслуживание было таким же плохим, как и предыдущие два раза, когда мы были.
Само здание красивое и позиционирует себя как отвечающее высоким стандартам, однако это не относится к обслуживанию внутри заведения, за исключением менеджера по мероприятиям, который был просто потрясающим во время планирования и организации особого мероприятия, которое мы проводили в прошлом году в их частном зале.
Однако персонал в тот вечер не соответствовал тем же стандартам или ожиданиям, что и менеджер по мероприятиям.
Главный бармен, обслуживавший нас в тот вечер, вонял сигаретами и не объяснил нашим гостям, что напитки, которые он стоял рядом, были бесплатными.
И, следовательно, все включены в наш пакет для вечеринки.
Это означает, что наши гости в конечном итоге пошли в бар, чтобы купить себе напитки, несмотря на то, что на столе за ним были оплачены сотни фунтов напитков.
Затем, позавтракав там после нашей частной вечеринки и одного ночлега, не было встретили нас у входа в столовую.
Поэтому нам пришлось позвать сотрудника, чтобы он нас посадил.
Что они и сделали, не объяснив, как работает завтрак.
Поэтому мы заказали завтрак, не сказав, что есть бесплатный бар для завтраков, предлагающий континентальный завтрак на выбор и соки для завтрака.
Поэтому были заказаны и оплачены напитки, хотя в них не было необходимости!
Менеджер ресторана принял наш заказ на 2 полных приготовленных завтрака, но затем подал нам только один.
За другими столиками предлагали тосты (которые включены в ваш пакет проживания и завтрака) до того, как заказать завтрак, а нам не предлагали, и нам пришлось просить.
Все это мы пропустили без жалоб, думая, что это будет просто разовый случай.
Однако, кажется, что теперь это не так.
И это плохое обслуживание, похоже, повторяется.
Вчера вечером, в качестве особого угощения на день рождения, мы вернулись в Poets House, чтобы выпить в баре, где мы стали свидетелями того, как бармен и бармен целовались и обнимались за барной стойкой перед клиентами, в то время как наш напиток стоял на стороны с таянием льда и разбавлением наших напитков.
Тот же менеджер бара (та же женщина, которая обслуживала нас в ресторане годом ранее) приняла наши заказы, но сообщила персоналу не тот напиток, который затем был подан и отклонен.
Вчерашние коктейли выглядели отлично, однако большая часть стаканов была наполнена льдом с очень небольшим содержанием алкоголя или жидкости, и они были плохого соотношения цены и качества — более 12 фунтов за коктейль.
Так что в общем и целом это был не третий раз, повезло, что это был третий и последний раз, когда мы когда-либо посещали дом поэта.