Отель Meadow House описывается как «превосходный отель типа «ночлег и завтрак» и размещение с собственной кухней», а также хорошо известен своим «отличным соотношением цены и качества, вниманием к деталям и чистотой». Боюсь, как вы увидите, эти вещи далеки от истины.
Мы с мужем изначально забронировали выходные в Hilary's Cottage в середине июня, так как предпочитаем готовить еду самостоятельно. Это было посещение семьи, которую мы не видели больше года из-за пандемии. Мы забронировали номер заранее, но Хилари с радостью приняла бронирование и прислала нам письменное подтверждение, в котором говорилось, что она не требует никакой оплаты до начала июня. Однако за месяц до даты нашего приезда мы получили рукописное письмо от Хилари, в котором говорилось, что она сдала коттедж в долгосрочную аренду другой компании. В письме нам сообщалось, что у нее есть альтернативное жилье в The Meadow House (B&B) и еще в двух местах с собственной кухней. Слишком поздно, чтобы найти альтернативное жилье в этом районе, мы неохотно согласились остановиться в отеле типа «постель и завтрак», поскольку она не смогла предоставить достаточную информацию о других местах с самообслуживанием.
Здесь стоит упомянуть несколько вещей: общение с Хилари было не таким простым, как по телефону или по почте. Хотя на веб-сайте есть адрес электронной почты (также детали, отправленные по почте), я не получил ответа ни на одно из своих писем, и мне пришлось прибегнуть к телефонным звонкам. Еще одно небольшое раздражение заключается в том, что она принимает оплату только наличными или чеком.
Когда мы приехали в отель и нас провели в нашу комнату, она выглядела немного устаревшей и устаревшей, но приемлемой — так было до тех пор, пока я не зашел в ванную. Очевидно, здесь уже очень давно не убирались должным образом, и он не соответствовал стандартам, которых я ожидал даже без пандемии. За кранами на умывальнике сиденье унитаза и сенсорные кнопки в душевой кабине были грязными, а край двери в ванную был грязным (очевидно, из-за грязных рук в течение определенного периода времени). Все основные поверхности в ванной и дверь я решила почистить сама, захватив с собой антибактериальные салфетки. Пол в ванной не выглядел особенно чистым, но было трудно определить, грязный он или просто старый, особенно по краям. Поэтому мы позаботились о том, чтобы не заходить босиком в ванную, не положив предварительно полотенца и коврики. Мы не хотели никаких неприятностей во время нашего семейного визита, поэтому решили ничего не говорить и оставить все как есть.
В первое утро мы спустились на завтрак, и нас встретил один накрытый стол на шесть человек. Это нас удивило из-за действующих в Covid правил социального дистанцирования, и мы спросили, будем ли мы сидеть с другими гостями. Нам сказали, что мы были единственными, так что это было нормально. Однако на следующее утро за столом сидела еще одна пара, поэтому нам пришлось сесть на другом конце стола, где мы не были социально дистанцированы. (Мы согласились на это с другой парой, поскольку мы все были вакцинированы дважды, но нам это совсем не понравилось). На столе для завтрака приправы и банки с растворимым кофе стояли на ленивой сьюзанке в центре стола, доступной для всех. Не было никаких доказательств того, что их чистили до или после использования, что создавало возможность перекрестного заражения, что еще раз свидетельствует о пренебрежении рекомендациями Covid и благополучием гостей или персонала. Банки с кофе предназначались для всех, кто заказывал кофе на завтрак – им просто приносили кувшин с горячей водой (без объяснений).
На второй вечер я заметил небольшой кусок пластика на полу в ванной позади себя. Умывальник. Раньше я этого не замечал, поэтому подобрал кусок ткани. Грязь, которая приходила с ним, была отвратительной. Я провел еще тканью по краю, и это принесло еще больше грязи, черной от волос. Это явно не убиралось очень давно! Это было отвратительно даже в допандемические времена, но совершенно неприемлемо для нынешнего климата пандемии.
Достаточно сказать, что мы уехали рано утром, не позавтракав, поговорив с Брайаном, поскольку Хилари не было рядом, и показав ему грязные салфетки (который я положил в полиэтиленовый пакет). Он извинился и сказал, что нам следовало сказать что-то раньше, и они бы убрали комнату, но мы знали, что это потребует гораздо большего, чем просто быстрая уборка.
Мы никогда не испытывали такого облегчения, уезжая куда-то, и больше никогда туда не вернемся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем изначально забронировали выходные в Hilary's Cottage в середине июня, так как предпочитаем готовить еду самостоятельно. Это было посещение семьи, которую мы не видели больше года из-за пандемии. Мы забронировали номер заранее, но Хилари с радостью приняла бронирование и прислала нам письменное подтверждение, в котором говорилось, что она не требует никакой оплаты до начала июня. Однако за месяц до даты нашего приезда мы получили рукописное письмо от Хилари, в котором говорилось, что она сдала коттедж в долгосрочную аренду другой компании. В письме нам сообщалось, что у нее есть альтернативное жилье в The Meadow House (B&B) и еще в двух местах с собственной кухней. Слишком поздно, чтобы найти альтернативное жилье в этом районе, мы неохотно согласились остановиться в отеле типа «постель и завтрак», поскольку она не смогла предоставить достаточную информацию о других местах с самообслуживанием.
Здесь стоит упомянуть несколько вещей: общение с Хилари было не таким простым, как по телефону или по почте. Хотя на веб-сайте есть адрес электронной почты (также детали, отправленные по почте), я не получил ответа ни на одно из своих писем, и мне пришлось прибегнуть к телефонным звонкам. Еще одно небольшое раздражение заключается в том, что она принимает оплату только наличными или чеком.
Когда мы приехали в отель и нас провели в нашу комнату, она выглядела немного устаревшей и устаревшей, но приемлемой — так было до тех пор, пока я не зашел в ванную. Очевидно, здесь уже очень давно не убирались должным образом, и он не соответствовал стандартам, которых я ожидал даже без пандемии. За кранами на умывальнике сиденье унитаза и сенсорные кнопки в душевой кабине были грязными, а край двери в ванную был грязным (очевидно, из-за грязных рук в течение определенного периода времени). Все основные поверхности в ванной и дверь я решила почистить сама, захватив с собой антибактериальные салфетки. Пол в ванной не выглядел особенно чистым, но было трудно определить, грязный он или просто старый, особенно по краям. Поэтому мы позаботились о том, чтобы не заходить босиком в ванную, не положив предварительно полотенца и коврики. Мы не хотели никаких неприятностей во время нашего семейного визита, поэтому решили ничего не говорить и оставить все как есть.
В первое утро мы спустились на завтрак, и нас встретил один накрытый стол на шесть человек. Это нас удивило из-за действующих в Covid правил социального дистанцирования, и мы спросили, будем ли мы сидеть с другими гостями. Нам сказали, что мы были единственными, так что это было нормально. Однако на следующее утро за столом сидела еще одна пара, поэтому нам пришлось сесть на другом конце стола, где мы не были социально дистанцированы. (Мы согласились на это с другой парой, поскольку мы все были вакцинированы дважды, но нам это совсем не понравилось). На столе для завтрака приправы и банки с растворимым кофе стояли на ленивой сьюзанке в центре стола, доступной для всех. Не было никаких доказательств того, что их чистили до или после использования, что создавало возможность перекрестного заражения, что еще раз свидетельствует о пренебрежении рекомендациями Covid и благополучием гостей или персонала. Банки с кофе предназначались для всех, кто заказывал кофе на завтрак – им просто приносили кувшин с горячей водой (без объяснений).
На второй вечер я заметил небольшой кусок пластика на полу в ванной позади себя. Умывальник. Раньше я этого не замечал, поэтому подобрал кусок ткани. Грязь, которая приходила с ним, была отвратительной. Я провел еще тканью по краю, и это принесло еще больше грязи, черной от волос. Это явно не убиралось очень давно! Это было отвратительно даже в допандемические времена, но совершенно неприемлемо для нынешнего климата пандемии.
Достаточно сказать, что мы уехали рано утром, не позавтракав, поговорив с Брайаном, поскольку Хилари не было рядом, и показав ему грязные салфетки (который я положил в полиэтиленовый пакет). Он извинился и сказал, что нам следовало сказать что-то раньше, и они бы убрали комнату, но мы знали, что это потребует гораздо большего, чем просто быстрая уборка.
Мы никогда не испытывали такого облегчения, уезжая куда-то, и больше никогда туда не вернемся!