Забронируйте Отель The Langley, a Luxury Collection Hotel, Buckinghamshire 5* — 83 отзыва в Слау, Бакингемшир!
Удобные и недорогие номера в The Langley, a Luxury Collection Hotel, Buckinghamshire с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата The Langley, a Luxury Collection Hotel, Buckinghamshire российскими картами МИР!
Прекрасное место, но шокирующе плохое управление — худшее обслуживание, которое я встречал в роскошном отеле.
Этот отель просто потрясающий, но управление им ужасное. Честно говоря, я никогда не встречал худшего обслуживания в роскошном отеле. Он совершенно не подходит для семейного отдыха, и здесь явно не любят гостей с детьми — персонал был навязчивым и откровенно грубым на протяжении всего нашего пребывания.
Я участник Platinum Bonvoy, поэтому знаю, чего ожидать от дорогих отелей. Через приложение они отвечают на сообщения более трех часов, если вообще отвечают. Обслуживание в номер прибыло холодным, а однажды принесли совершенно не тот заказ.
⚠️ Будьте предельно осторожны при выезде. Опыт здесь совсем не похож на то, что вы найдете в Ritz, St. Regis или Four Seasons. Были неоднократные попытки снять с меня двойную плату. На исправление счета ушло больше часа: каждый раз, когда они удаляли дубликат платежа, система автоматически добавляла новые сборы за обслуживание — это было похоже на подставу, чтобы списать с гостей больше. Моя общая сумма снизилась с 3000 до 1200 фунтов стерлингов после удаления дубликатов счетов и автоматических «чаевых», которые они добавляли только за завтрак или приветствия.
У них также есть пони на территории. По прибытии женщина сказала нам, в присутствии моих двух и четырехлетних детей, что «плохо воспитанные дети» покормили их и убили одного пони, а другой был очень болен. Я счел этот комментарий совершенно неуместным. На следующий день другой сотрудник объяснил, что у пони на самом деле аллергия на определенные желуди с соседнего дерева (они даже показали мне, на какое), и именно поэтому они установили электрический забор — история, которую мне рассказали в холле, была совершенно неправдой.
🧾 Внимательно проверяйте каждый счет. Они списали один из моих счетов трижды. Менеджер в конце концов исправил это, обнаружив неподписанные квитанции, которые им пришлось вручную удалить. Они попросили меня не сообщать об этом и сохранить неверные выписки. Когда я отказался, они удалили из системы всю информацию о моём пятидневном пребывании и сообщили Bonvoy, что мы там не останавливались. Вернувшись домой и увидев, что ночи не засчитались, я написал заявление. Ошибки случаются, но это была не ошибка, а нечестность, в конечном счёте, воровство как со стороны владельца, так и со стороны гостей.
Единственные хорошие люди — Пол и бармен в зале «Уинстон Черчилль» — она делает потрясающие коктейли и была искренне любезна, а также уборщица.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель просто потрясающий, но управление им ужасное. Честно говоря, я никогда не встречал худшего обслуживания в роскошном отеле. Он совершенно не подходит для семейного отдыха, и здесь явно не любят гостей с детьми — персонал был навязчивым и откровенно грубым на протяжении всего нашего пребывания.
Я участник Platinum Bonvoy, поэтому знаю, чего ожидать от дорогих отелей. Через приложение они отвечают на сообщения более трех часов, если вообще отвечают. Обслуживание в номер прибыло холодным, а однажды принесли совершенно не тот заказ.
⚠️ Будьте предельно осторожны при выезде. Опыт здесь совсем не похож на то, что вы найдете в Ritz, St. Regis или Four Seasons. Были неоднократные попытки снять с меня двойную плату. На исправление счета ушло больше часа: каждый раз, когда они удаляли дубликат платежа, система автоматически добавляла новые сборы за обслуживание — это было похоже на подставу, чтобы списать с гостей больше. Моя общая сумма снизилась с 3000 до 1200 фунтов стерлингов после удаления дубликатов счетов и автоматических «чаевых», которые они добавляли только за завтрак или приветствия.
У них также есть пони на территории. По прибытии женщина сказала нам, в присутствии моих двух и четырехлетних детей, что «плохо воспитанные дети» покормили их и убили одного пони, а другой был очень болен. Я счел этот комментарий совершенно неуместным. На следующий день другой сотрудник объяснил, что у пони на самом деле аллергия на определенные желуди с соседнего дерева (они даже показали мне, на какое), и именно поэтому они установили электрический забор — история, которую мне рассказали в холле, была совершенно неправдой.
🧾 Внимательно проверяйте каждый счет. Они списали один из моих счетов трижды. Менеджер в конце концов исправил это, обнаружив неподписанные квитанции, которые им пришлось вручную удалить. Они попросили меня не сообщать об этом и сохранить неверные выписки. Когда я отказался, они удалили из системы всю информацию о моём пятидневном пребывании и сообщили Bonvoy, что мы там не останавливались. Вернувшись домой и увидев, что ночи не засчитались, я написал заявление. Ошибки случаются, но это была не ошибка, а нечестность, в конечном счёте, воровство как со стороны владельца, так и со стороны гостей.
Единственные хорошие люди — Пол и бармен в зале «Уинстон Черчилль» — она делает потрясающие коктейли и была искренне любезна, а также уборщица.