Отзыв об отеле Premier Inn Slough 3*

Провели выходные в отеле Premier Inn в Слау. Остановились там из-за близости к Виндзору и LEGOLAND. Сначала нам с мамой дали номер на третьем этаже. Однако после того, как в первое утро нашего пребывания сработала пожарная сигнализация (ложная тревога), я поняла, что маме будет сложно выбраться, поскольку произошла чрезвычайная ситуация, требующая эвакуации из здания из-за проблем с мобильностью. Утром я поговорила с Юландой на стойке регистрации, и она организовала наш переезд на первый этаж. Она была очень любезна, приветлива и профессиональна. Нам оставалось только собрать вещи, и их перевезут, пока нас не будет. Когда мы вернулись днём, всё было готово, и наш новый номер был готов. В воскресенье у меня был день рождения, и мы поехали в Виндзор. Мы попросили убрать номер, и когда вернулись, уборка была не только сделана, но и горничная оставила на кровати записку с поздравлениями. Это был неожиданный сюрприз и приятный жест. Единственным недостатком был ресторан. В наш первый вечер мы долго сидели за столиком, пока примут и обслужат наш заказ. За соседним столиком сидели позже нас, а еду принесли раньше. Когда принесли нашу еду, обнаружилась ошибка в заказе моей мамы. Её исправили, но это было досадно, учитывая, как долго мы ждали. В субботу вечером нас посадили за столик, не сообщив о том, каких блюд нет в наличии. Когда я попросил пасту, мне тут же ответили, что её нет и нужно заказать что-то другое. Именно ресторан мешает этому первоклассному отелю получить полные 5 звёзд. В остальном всё было хорошо. Повысьте зарплату и повысьте Юланде, она бесценный сотрудник, который сделал всё возможное и даже больше.
Если бы я мог поставить половину звёзд за этот отзыв, то поставил бы 4, 5, а не 4 звезды. Пожалуйста, разберитесь с неэффективностью работы ресторана.