Отзыв об отеле Your Apartment I Milton Keynes 3*

Наше пребывание в апартаментах оказалось разочаровывающим. Хотя удобства казались вполне адекватными, несколько проблем существенно повлияли на наш отдых. В целом, комната была организована, однако на диване-кровати были явно грязные простыни, что вызывало опасения по поводу гигиены. Кроме того, температура воды в ванной комнате была крайне нестабильной, колебаясь между очень холодной и очень горячей, что делало её использование некомфортным.
Что ещё более серьёзно, во время нашего пребывания мы столкнулись с инцидентом, который мы восприняли как расистский. Мы немедленно связались с администрацией, и хотя сначала они проявили готовность к сотрудничеству, никаких существенных мер по этому поводу предоставлено не было. До настоящего времени мы не получили никакой информации о том, был ли уведомлен виновник, какие действия были предприняты или какие меры были приняты для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Изначально мы не считали сам инцидент ответственностью администрации. Однако отсутствие связи и каких-либо мер по этому поводу вызвало у нас глубокую обеспокоенность и заставило нас почувствовать себя обделёнными поддержкой. Такой ответ создаёт впечатление, что к подобным ситуациям не относятся с должной серьёзностью.
Гости должны чувствовать себя в безопасности и получать поддержку во время своего пребывания. К сожалению, то, как была урегулирована эта ситуация, в сочетании с плохой коммуникацией, значительно подорвало наше доверие к этому месту проживания. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.