Отзыв об отеле Moxy Milton Keynes 3*

Я останавливался здесь по крайней мере 5 раз, но этот раз был настоящим разочарованием, и я не уверен, что вернусь.
Моя первая проблема была в том, что при регистрации нам посоветовали скачать приложение для парковки (которое, похоже, изменилось с нашего последнего визита в начале этого года). После этого нам было очень трудно зарегистрировать автомобили. Однако вместо того, чтобы решить проблему, администратор посоветовал нам переместить машины на общественную парковку снаружи. Простите, если я не прав, но если это парковка Moxy, я думал, что они найдут другой способ решить эту проблему, вместо того, чтобы советовать нам парковаться в другом месте. Одна из причин, по которой я выбрал Moxy, — это охраняемая парковка, и клиент не должен испытывать неудобства из-за неработающей техники.
Моя вторая проблема — нас поселили на верхнем (7-м) этаже. Добираться туда пришлось целую вечность, потому что один из лифтов сломался. Когда мы прибыли на 7-й этаж, там велись масштабные ремонтные работы. Пол был покрыт защитной плёнкой, промышленные обогреватели сушили строительные материалы, и создавалось впечатление, что это не тот этаж, которым следовало бы пользоваться. Нас ни разу не предупредили об этом и не предложили выбрать другой этаж. Отель, конечно же, не выглядел переполненным.
Из-за того, что один лифт не работал, подъем на первый этаж по утрам был долгим процессом, поскольку лифты постоянно были заняты. На второй день второй из трёх лифтов тоже, похоже, сломался, так что добраться до номера и обратно было крайне утомительно, а во время завтрака нам потребовалось больше 10 минут, чтобы добраться до первого этажа.
В общем, сотрудники стойки регистрации знали, что лифт не работает, но всё равно решили, что разместить нас на верхнем этаже – это правильное решение. Они знали, что на верхнем этаже идёт строительство, но всё равно разместили нас там. А когда приложение для парковки не работало, они посоветовали нам припарковаться в другом месте.
Я являюсь верным клиентом Marriott уже 20 лет и всегда останавливаюсь в Moxy в МК, даже когда есть много других вариантов. Но после этого визита я, вероятно, в следующий раз выберу Holiday Inn.