Отзыв об отеле Mercure Milton Keynes Hotel 4*

ПО прибытии в номер одно место в номере было забронировано на двоих. На стойке регистрации я попросил второе место, и мне сказали: «Нет, всё! ». Пришлось НАСТОЯТЬ на втором месте, которое мне предоставили позже. Я вежливо поблагодарил девушку-администратора из Восточной Европы – очень угрюмую, ей не понравилось, что я рассказываю ей о её работе.
Позже Скарлетт (британка) любезно приняла заказы и подала напитки и закуски.
Ужин, забронированный на шестерых (с четырьмя местными членами семьи), был «в порядке», но мне пришлось отправить первое основное блюдо ОБРАТНО – его подал менеджер ресторана Шон. Оно было сильно пережаренным, рыба с картошкой фри в чёрном кляре, несъедобным и отвратительным – и подал его тоже менеджер ресторана Шон! Как он мог принести это с кухни и поставить перед клиентом, я не понимаю. Второе блюдо тоже было невкусным и пережаренным, но я спас рыбу. Все наши гости пообедали, отметив обслуживание, манеры и качество еды. К счастью, у нас была отличная компания, что компенсировало угрюмость управляющего рестораном.
На следующее утро за завтраком мы снова столкнулись с Шоном, который сидел за столом и обедал с друзьями. Я очень вежливо поздоровался с ним в упор, но он меня совершенно проигнорировал – посмотрел сквозь меня!
Что не так с вашим персоналом? Им что, не нужна работа? Мы ВСЕ всегда были предельно вежливы, как всегда.
В следующий раз по прибытии я спрошу, всё ещё ли Шон управляющий рестораном. Если да, то мы не будем есть в ресторане, но все шестеро пойдём куда-нибудь ещё. Куда угодно.