Отзыв об отеле DoubleTree By Hilton Milton Keynes 4*

Отель отличный, широкие коридоры, большие номера с приличной мебелью. Расстояние от лифта до номера может показаться немного пугающим в зависимости от его расположения. Ванные комнаты довольно просторные, с качественным гелем для душа и шампунем. Единственная проблема — переменчивое качество обслуживания персонала. Я уже останавливался в этом отеле раньше, и там ко мне относились исключительно хорошо. В воскресенье вечером меня обслуживал мужчина-администратор, который, похоже, не понимал, что такое обслуживание клиентов. Не уверен, воспринимал ли он меня как клиента, так как сначала у него возникли сомнения, что я забронировал этот отель, хотя я сообщил ему, что моя семья заселилась 5 минут назад, пока я парковал машину. Поднявшись наверх, я обнаружил, что отопление не работает, и попросил дополнительные одеяла. Этот мужчина сказал, что сможет принести их мне через 30-45 минут… Было около полуночи. Я сказал ему, что слишком поздно ждать так долго, и он объяснил, что одеяла лежат в разных местах, поэтому и требуется столько времени. Я сдалась на этом этапе и пришлось надеть несколько слоев одежды перед сном, чтобы защититься от холода. Было ужасно холодно, и плитка на полу тоже была очень холодной. Надеюсь, этот сотрудник пройдет обучение по вопросам удовлетворенности клиентов. Осмелюсь сказать, я совсем не выспалась, как и моя семья. Урок здесь такой: по прибытии проверьте отопление и сообщите, если оно не работает.
Сравните это с отличным приемом во время завтрака. Персонал был приветливым и всегда улыбался.
Завтрак в отеле показался немного суховатым: сосиски, бекон и грибы были сухими и неаппетитными, но на вкус вполне съедобными… внешность обманчива! Выпечка была восхитительной.
Мы не успели посетить пабы, так как приехали поздно, но они выглядели очень привлекательно.
Если у вас электромобиль, напротив есть зарядные устройства, а парковка бесплатная, в отличие от отеля, где парковка платная.