Отзыв об отеле Cock Hotel by Greene King Inns

Трое из нас забронировали столик на воскресный обед в баре.
Мы ждали напитки 20 минут, а еду — 45 минут.
Мой муж попросил «хорошую порцию» картофельного пюре к пирогу и ясно дал понять, что готов доплатить. Ему принесли стандартную порцию.
Наш друг заказал жареную индейку и попросил без брокколи. Ему принесли один ломтик индейки и очень скудную порцию других овощей. Было очевидно, что они не попытались компенсировать недостаток овощей чем-либо еще.
Затем мне сказали, что мой заказ прибудет немного позже, так как они «ждут, пока приготовятся йоркширские пудинги». Он прибыл еще через 10 минут после заказов остальных. Йоркширский пудинг был размером с кекс и больше напоминал плотный хлеб, чем настоящий йоркширский пудинг. Он был несъедобен. Цветной капусты с сыром, как было заявлено, не было, но к тому времени мне уже было все равно, спрашивать ли о ней.
Однако моя баранья голень, очевидно, простояла на улице в ожидании йоркширского пудинга, потому что он был чуть теплым. Я отправила тарелку обратно на кухню. Примерно через 10 минут мне принесли свежую, ее явно только что разогрели в микроволновке. Жареный картофель был размокшим, и все отдавало привкусом мятного соуса, в котором его разогревали. Мне это показалось ОЧЕНЬ неприятным, и я НЕ шучу, когда говорю, что скормила это нашей собаке, которая была с нами!
Я поговорила с менеджером, который вычел мое блюдо из счета, но не предложил никакой компенсации за испорченный воскресный обед с другом.
Мы довольно часто бываем в The Cock, в том числе и проводили там нашу свадьбу. В большинстве случаев нам там нравится, но последние два раза, когда все пошло не так, были связаны с проведением там мероприятий. В итоге, если вы не можете справляться с проведением мероприятий в дополнение к другим заказам… не принимайте заказы! Людям в баре и ресторане всё равно, если у вас какое-то мероприятие, поэтому, пожалуйста, перестаньте использовать это как предлог. Они платят те же деньги и поэтому ожидают такого же обслуживания, как и в любой другой день.
Хотя мы, возможно, вернёмся, мы не будем рисковать тем, что снова приведем туда друзей, чтобы избежать неловкой ситуации.