К сожалению, мой опыт был омрачен несколькими проблемами, которые, по моему мнению, заслуживают немедленного внимания.
Во-первых, заселившись в наш номер 212, мы обнаружили, что сиденье унитаза имеет заметную трещину. Это не только создавало угрозу безопасности, но и ухудшало общую чистоту и комфорт ванных комнат. Я несколько раз пытался связаться с администрацией по телефону, чтобы сообщить об этой проблеме; однако мои звонки остались без ответа. Это отсутствие общения вызывает беспокойство и не соответствует уровню обслуживания, которого можно ожидать от вашего заведения.
Во-вторых, кондиционер в нашем номере работал слишком шумно, напоминая звук трактора. Из-за этого мне и моему партнеру было трудно расслабиться и насладиться нашим пребыванием. Уровень шума был настолько разрушительным, что мешал нам комфортно спать.
Ситуация обострилась еще больше, когда на следующее утро в нашу комнату без стука вошла экономка, пока мы с партнером еще лежали в постели. Это нарушение конфиденциальности было не только шокирующим, но и огорчительным для нас обоих. До этого инцидента я дважды четко сообщал о своей просьбе о позднем выезде — один раз по телефону и один раз лично, — чтобы обеспечить более неторопливый отъезд. Несмотря на эти усилия, похоже, что эта просьба была полностью проигнорирована.
Моего партнера этот опыт особенно расстроил и огорчил. Мы ожидали определенного уровня уважения и профессионализма во время нашего пребывания, который, к сожалению, не был соблюден.
Из-за моего недовольства я связался с руководством, однако даже через 4 недели со мной так и не связались, и теперь мне сказали, что он находится в ежегодном отпуске. Только для того, чтобы дежурный менеджер вернул мне 30% от того, что я заплатил.
Крайне разочаровывает!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, заселившись в наш номер 212, мы обнаружили, что сиденье унитаза имеет заметную трещину. Это не только создавало угрозу безопасности, но и ухудшало общую чистоту и комфорт ванных комнат. Я несколько раз пытался связаться с администрацией по телефону, чтобы сообщить об этой проблеме; однако мои звонки остались без ответа. Это отсутствие общения вызывает беспокойство и не соответствует уровню обслуживания, которого можно ожидать от вашего заведения.
Во-вторых, кондиционер в нашем номере работал слишком шумно, напоминая звук трактора. Из-за этого мне и моему партнеру было трудно расслабиться и насладиться нашим пребыванием. Уровень шума был настолько разрушительным, что мешал нам комфортно спать.
Ситуация обострилась еще больше, когда на следующее утро в нашу комнату без стука вошла экономка, пока мы с партнером еще лежали в постели. Это нарушение конфиденциальности было не только шокирующим, но и огорчительным для нас обоих. До этого инцидента я дважды четко сообщал о своей просьбе о позднем выезде — один раз по телефону и один раз лично, — чтобы обеспечить более неторопливый отъезд. Несмотря на эти усилия, похоже, что эта просьба была полностью проигнорирована.
Моего партнера этот опыт особенно расстроил и огорчил. Мы ожидали определенного уровня уважения и профессионализма во время нашего пребывания, который, к сожалению, не был соблюден.
Из-за моего недовольства я связался с руководством, однако даже через 4 недели со мной так и не связались, и теперь мне сказали, что он находится в ежегодном отпуске. Только для того, чтобы дежурный менеджер вернул мне 30% от того, что я заплатил.
Крайне разочаровывает!