Burnham Beeches Hotel & Spa

Мы с моим парнем приехали сюда на годовщину. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным, даже заселил нас раньше по нашей просьбе, что было очень любезно. Интерьер и само здание были прекрасны.
Нам очень понравились спа-процедуры и удобства, включая прекрасный часовой массаж, и сам спа-центр превзошел все ожидания. К сожалению, деревянная сауна была закрыта, но в остальном спа-центр был очень хорошо ухожен и предлагал джакузи, бассейн, паровую баню, тренажерный зал и хорошие раздевалки.
Наш ужин из трех блюд был восхитительным, и нам подали по маленькому пирожному на тарелке с надписью, так как мы сообщили им, что у нас годовщина, — очень милый жест.
В целом, никаких нареканий нет. Единственное недоразумение заключалось в том, что мы забронировали пакетный тур, который рекламировался как включающий ужин, но разницы в цене не было — но, думаю, я неправильно поняла. Я также считаю, что ужин стоил своих денег. И коктейли были восхитительны!
Единственная проблема, с которой мы столкнулись в номере, заключалась в том, что душ был плохо установлен, поэтому вода выливалась на пол в ванной, но это легко было убрать.
В целом, мы остались очень довольны, и это стало прекрасным отдыхом в честь годовщины. Большое спасибо за гостеприимство!

Эхад и Али на ресепшене были дружелюбны, добры и по-настоящему веселы. Они были исключительно отзывчивы: искали для меня информацию, рекомендовали такси и местные достопримечательности. Их теплота действительно произвела на меня сильное впечатление и задала тон всему моему пребыванию. Сам отель — это такое уникальное местечко. Я был бы очень рад остановиться здесь снова.

С момента нашего прибытия менеджер Али встретил нас как постоянных клиентов. Его приветствие и теплая улыбка были заразительны.
Нас заселили, выделили номер и предоставили информацию об отеле и спа-центре.
Наш номер, хотя и небольшой, был чистым, аккуратным и хорошо оборудованным.
Наша кровать была украшена лепестками и полотенцами в форме лебедей. Это был мой день рождения, или, может быть, они делают это для всех гостей. Мы приехали на несколько часов раньше, но это не было проблемой.
Позже вечером, после дня в Виндзоре, я пошла на массаж – это было настоящее наслаждение, невероятно расслабляюще, очень рекомендую. Завершили вечер ужином в ресторане отеля, и, как и на протяжении всего нашего пребывания, обслуживание и еда были потрясающими. Комплименты всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким замечательным. Мы обязательно вернемся.

Меня очень тепло встретила сотрудница на ресепшене. Однако я ждала свой приветственный смузи около 30 минут, и администратору пришлось извиниться за задержку.
Спа-центр. Сауна буквально разваливается, и, на мой взгляд, ее следовало закрыть. Тренажерный зал совершенно не подходит для одновременного пребывания более одного-двух человек, оборудование устаревшее, и вариантов всего три. Бассейн и джакузи вполне приличные, однако нет гигиенического душа у бассейна для принятия душа между использованием паровой бани, сауны и бассейна. Было бы неплохо добавить больше шезлонгов вокруг бассейна, если бы это позволяли правила техники безопасности. Все остальное было замечательно, персонал был приветливым и доброжелательным, а процедура у Эрики оставила меня в полном восторге, она учла мою просьбу о массаже и выполнила ее. Эцио обслуживал меня в баре и чайной комнате во время послеобеденного чая, и он был внимательным и вежливым на протяжении всего обслуживания. Отель после ремонта выглядит великолепно, однако некоторые области все еще нуждаются в доработке. Вернусь ли я? Да, вернусь.

Крайне разочаровывающий опыт празднования Нового года – завышенные цены, плохая еда и полное отсутствие ответственности.
Мы останавливались в этом спа-отеле на Новый год и, к сожалению, остались очень разочарованы, особенно в отношении еды и обслуживания.
Нас заставили забронировать новогодний шведский стол, потому что нам сказали, что в ресторане нас не могут разместить на полноценный ужин. Шведский стол стоил 70 фунтов стерлингов на человека, что совершенно неоправданно за то, что было подано. Еда состояла из того, что по сути представляло собой детскую праздничную еду из Iceland – куриные крылышки, картофель фри и креветки в кляре. Вскоре после этого мы отравились едой, из-за чего болели несколько дней.
Когда мы высказали свои претензии персоналу, они проявили мало интереса или вообще никакого. Шокирует то, что они не стали оспаривать тот факт, что еда была из праздничного набора Iceland, и даже согласились, что она была крайне завышена по цене за то, что было подано. Мы также указали на то, что изображения еды, рекламируемые в интернете, очень вводят в заблуждение, поскольку любой человек вполне мог бы ожидать хорошего, качественного ужина за такую ​​цену. Они снова согласились и сказали, что обновят сайт, но это никак не исправит ситуацию.
Они пытались оправдать шведский стол тем, что «сами приготовили салат», что едва ли компенсирует качество остальной еды или завышенную цену. Еда была ужасной, низкого качества и неоправданно дорогой.

Поездка в Великобританию на Рождество.
Это было просто волшебное место для моего возвращения в Великобританию спустя 10 лет. Отель излучает праздничное очарование благодаря сверкающему фасаду, рождественским украшениям и пряному аромату. Мой номер был из коллекции The Oaks. Он был чрезвычайно комфортным, со всеми удобствами, кроме холодильника. Особым подарком, помогающим восстановиться после долгого перелета из Австралии, стала моя фирменная процедура в спа-центре Soul Spa. Это было исключительное пространство, тщательно организованное для комфорта, уединения и покоя. Джинни с пониманием отнеслась к моим обстоятельствам и создала идеальный индивидуальный массаж и уход за лицом, которые были просто блаженством. Я бы очень рекомендовала короткий отдых для восстановления сил или романтический отдых для двоих, чтобы возродить отношения. Это романтичное, уютное, прекрасно оформленное место, вкусный завтрак "шведский стол", чистота, порядок и фантастическое обслуживание.

Мы с партнером только что провели фантастический день рождения в волшебном спа-отдыхе. Нас искренне тепло встретила Риджа по прибытии, которая также интересовалась нашим самочувствием на протяжении всего нашего пребывания. Команда горничных подготовила наш номер, сопроводив его прекрасным поздравительным сообщением. Мы планировали в полной мере воспользоваться спа-процедурами: он сделал массаж у Джинни и сказал, что это был один из лучших массажей в его жизни, а я сделала массаж и педикюр у Эрики, после чего почувствовала себя потрясающе, очень расслабленно, именно то, что нам было нужно.
От обеда до нашего ужина из трех блюд еда была восхитительной, идеально приготовленной и поданной, а обслуживание со стороны Илоны, нашей официантки, было исключительным.
Я должна выразить огромную благодарность Иану, с которым я несколько раз общалась, за то, что он заставил нас почувствовать себя особенными, за его личность и искреннюю любовь к своей работе, готовность сделать все возможное – первоклассное обслуживание!
Персонал – ваше главное достояние, и вся команда работает потрясающе слаженно. Вы все должны очень гордиться собой.
Красиво украшено в настоящем рождественском стиле. Спасибо за такие прекрасные впечатления, с нетерпением ждём нашего следующего визита. (Пожалуйста, побольше шезлонгов у бассейна).

Обслуживание в отеле Burnham Beeches было образцовым от начала до конца. Начиная с сотрудницы, которая нас регистрировала по прибытии, и заканчивая персоналом ресторана вечером и завтрака утром. По просьбе приветливые сотрудники ресепшена быстро принесли в наши номера ведерки со льдом и халаты. Процедуры были на высочайшем уровне. Мне сделали замечательный уход за лицом у Эрики. Мои подруги сделали массаж, и все отметили, насколько расслабленными и счастливыми они себя чувствовали во время и после него. В наш пакет входил ужин из трех блюд. Обслуживание в ресторане со стороны нашей официантки было просто потрясающим, она была такой милой и внимательной, а еда очень высокого качества, морской окунь и шоколадная бомба были исключительными. (Я не знаю имени нашей официантки, но она была из Украины). Завтрак был прекрасным, большой выбор блюд и свежие яйца-пашот, приготовленные по запросу. Персонал действительно делает все возможное, все, что мы просили, приносили прямо к нашему столу. Отель оформлен со вкусом, красивая мебель и цвета, а из всех окон открываются великолепные виды. Единственное, что меня смутило, это то, что вокруг бассейна было всего четыре шезлонга, из-за чего другие гости не могли пользоваться бассейном во время нашего визита. Температура воды в бассейне также была намного ниже, чем нам хотелось бы, и, к сожалению, джакузи не работало. Поскольку это был спа-отдых, исправление этих недостатков сделало бы наше пребывание идеальным!

Мы чудесно отдохнули в отеле Burnham Beeches. Это был подарок мне и моему партнеру после рождения нашего сына в начале года, поэтому мы с нетерпением ждали этого отдыха.
Номер был прекрасным и исключительно чистым, а весь персонал был очень вежливым и услужливым. Кровать была невероятно удобной, а расположение отеля обеспечивало тишину и покой.
Во время нашего пребывания я сделала процедуру по уходу за лицом в спа-салоне у Джинни, менеджера спа-салона. Процедура была подобрана индивидуально под мои потребности и тип кожи, и это был, пожалуй, самый расслабляющий час в моей жизни! Используемые продукты Temple Spa были потрясающими (я даже купила некоторые после процедуры), и я не могу не порекомендовать этот опыт. Видно, что она действительно любит свою работу и очень заботится о своих клиентах.
У нас был ужин из трех блюд, а затем завтрак, и оба были великолепны. Обслуживание было быстрым и внимательным, а еда – восхитительной.
Мы обязательно вернемся.

Сегодня мы посетили отель, чтобы насладиться спа-процедурами и послеобеденным чаем в честь моего дня рождения. Сегодня я делала массаж у Джинни, это был один из лучших массажей в моей жизни. Она была невероятно профессиональна, и массаж прошел безупречно. В номере было тепло, а горячие масла были просто восхитительны. Сам отель был прекрасно оформлен, послеобеденный чай был чудесным, как и персонал, который был очень дружелюбным. Я обязательно вернусь очень скоро.

Отличное расположение и очень хороший отель с прекрасным садом. Регистрация прошла очень легко. Дежурная сотрудница была очень вежлива и услужлива. Забронированный по телефону номер был превосходным. Он был очень чистым и просторным. Я не могу найти в номере никаких недостатков. Температура была отличной, так как он находился в новой части отеля. Мы останавливались здесь раньше, но не были здесь пару лет. Мы посетили спа-центр и определенно видим, что там был проведен ремонт. Паровая баня новая, а раздевалки отличные, душевые кабины хорошие, чистая плитка, и все значительно улучшено. Удобная кровать, на которой мы хорошо выспались. Завтрак был прекрасным, с хорошим выбором блюд, и обслуживание было отличным. В целом, я должен особенно поблагодарить Али, который позаботился о нашем бронировании. Али был там утром, очень вежливый, представительный и чрезвычайно услужливый, что является большой заслугой этого прекрасного отеля. Я обязательно вернусь сюда в ближайшем будущем благодаря обслуживанию, которое мы получили от Али.

Прежде всего, стоит отметить непревзойденное расположение и атмосферу. Отличная парковка, особенно для людей с ограниченными возможностями. Еда в ресторане была превосходной — рекомендуется бронировать. Бронирование номеров было немного сложнее, так как пришлось делать это онлайн (по телефону не было возможности забронировать несколько номеров). К сожалению, система отеля подверглась взлому, поэтому мы стали целью хакеров, но избежали взлома.
Семейный люкс был хорошего размера, и в нём был диван-кровать. Но интерьер номера был староват, а ковёр был в пятнах. Также возникла путаница с номерами для некурящих — в номере пахло дымом, особенно в ванной комнате. Нам предложили другой номер, но моя жена решила остаться, поскольку мы были без вещей, так что это вполне приемлемо.

Мы провели невероятный день в отеле Burnham Beeches. Удобства были великолепными, и нашим игрокам очень понравилось всё, что мог предложить отель. Персонал был гостеприимным и профессиональным и сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Мы были очень впечатлены и по-настоящему благодарны за гостеприимство. Настоятельно рекомендуем!

Такой прекрасный отель! Я забронировал послеобеденный чай на день рождения друга. Торты и булочки были просто потрясающими. Нас обслуживал Ян. Он был невероятно внимателен, всё рассказал о тортах и ​​сэндвичах, и чай у нас всегда был под рукой. Спасибо, Ян, за то, что сделал день рождения моего друга таким особенным. Обязательно забронирую ещё раз.

Мы прекрасно провели время в этом прекрасном отеле, отлично провели время в ресторане, баре и спа. Нам обоим понравились великолепные процедуры по уходу за лицом, сделанные по индивидуальному заказу. Мы также побаловали себя послеобеденным чаем. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. К сожалению, мы не запомнили всех имён, но отдельное спасибо Эцио за его профессионализм и отзывчивость.

Семья и друзья остановились в этом отеле, поскольку мой сын устраивал свадебный прием в соседнем Tudor Barns.
Думаю, стоит отметить, что этот отель состоит из двух частей: старой и новой. Новая часть хорошо оборудована лифтами и прекрасно оформленными номерами, в то время как в старой части лифта нет, а номера расположены в лабиринте коридоров с узкими крутыми лестницами.
Обслуживание было плохим: от ожидания сыра и печенья по прибытии более 90 минут до сообщения о том, что я не могу заказать кофе в воскресенье утром до полудня, так как бар не работает.
Завтрак в воскресенье утром был неорганизованным и хаотичным.
Отель знал, что они переполнены, и должен был либо изменить время завтрака, либо направить свадебную вечеринку в отдельный номер. В конце концов, это было сделано после многочисленных жалоб.
Я мог бы продолжать, но просто хочу закончить этот отзыв, сказав, насколько разочаровывающим было мое пребывание. У вас было недостаточно персонала, дорого и не было обслуживания клиентов.

К сожалению, всё оказалось не так, как ожидалось. За колоссальную цену в 160 фунтов стерлингов за ночь я ожидал чего-то особенного, но единственное, что я мог выделить, – это завтрак. Но даже там было тесно и хаотично.
Перед заселением я стал жертвой утечки данных, поэтому получил кучу мошеннических сообщений о необходимости оплаты. Отель даже не извинился за это.
Номер был маленький и очень жаркий, даже слишком жаркий. Даже с открытыми окнами и выключенным отоплением в холодный осенний день. Страшно представить, насколько жарко будет в середине лета! Дверь в ванную тоже не закрывалась, а радиатор был весь в пыли и паутине.
Всё было очень старым и неухоженным. Это было совсем не то, чего ожидаешь. И, опять же, за 160 фунтов стерлингов за ночь! Я бы больше здесь не остановился.
Я останавливался в Premier Inn и получил более разносторонние впечатления за половину цены.