Отзыв об отеле The Dinton Hermit 3*

Сегодня мы немного разочарованы. Во-первых, они перебронировали обеденное меню на воскресенье, поэтому нас поселили в отдельную комнату. Ладно, подумали мы, хорошо. Семейный день рождения, так что не будем устраивать скандал. В комнате было немного холодно, но мы подумали, что станет теплее. Радиаторы так и не включились — работал только один. В итоге мы сидели в пальто. Еду пришлось ждать почти полтора часа. Не идеально, когда с вами 3-летний и 4-летний ребенок. В общем, мы надеялись на горячую еду. Она была в лучшем случае чуть теплой. Мы думаем, что она долго стояла на улице, так как мясо было сухим, а картошка твердой и холодной. Мы подняли этот вопрос, и нам предложили заменить еду, но после полутора часов ожидания — кому хочется ждать дольше… нам предложили 25% скидку на счет, которую мы приняли, но все равно это было дорого за то, чтобы сидеть в холодной комнате и есть холодную еду… не могли дождаться, когда доберетесь домой и согреетесь. У моего папы даже ноги свело судорогой от холода. Жаль, потому что раньше мы часто ели в DH, и еда и обслуживание всегда были отличными, но это был очень разочаровывающий опыт. В конце концов, если бы мы хотели сидеть одни, мы могли бы остаться дома… туда ходят ради атмосферы… дома мы хотя бы знали бы, что еда будет теплой. Сегодня мы совсем не чувствовали себя клиентами. Мы ушли, как только съели ужасную, жесткую еду. Довольно злы, что заплатили больше 150 фунтов…
Если они ошиблись с бронированием и не смогли нас разместить, им следовало быть честными… в ближайшее время туда не вернемся.