Отзыв об отеле Blue Skye Guest House 8 2*

Забронировали 5 номеров в отеле Black and Hot Baths в Брайтоне 27.04.2024.
Один из этих номеров должен был быть представительским люксом с балконом и видом на море, но вместо этого он получил то, что больше напоминало студенческое жилье, и у нас были забронированы 3 двухместных номера и семейный номер. Одна из двухместных комнат больше походила на чулан.
Во всех комнатах (3-4-5-14 и 16) было так много плохого: от сломанной кровати до занавесок, заколоченных гвоздями.
Очень узкий коридор был частично завален большими красными сумками.
Потолок в душе в комнате 3 облупился так сильно, что некоторые упали, пока я принимал душ, и к тому времени, когда я пошел мыть шампунь, у меня была только холодная вода.
Мы забронировали представительский люкс, так как это был юбилей моего партнера и меня, и нам хотелось чего-то особенного, где мы все могли бы сесть и выпить бокал шампанского перед тем, как пойти на ужин, но вместо этого мы получили номер 3, который больше напоминал комнату в общежитии.
Когда я связался с вами, нам предложили выехать на 1 час позже, что никому не пригодилось, поскольку у нас были планы на субботнее утро.
Я останавливался в разных местах по всему миру, от хостелов до 5-звездочных курортов, и никогда я не был так разочарован ни в одном месте, как в вашем, и в том, как разрешилась наша ситуация. Впервые я действительно плакала, потому что это было настолько разочаровывающе, и мне было так неловко, что я взяла сюда своего партнера и семерых друзей.
Я очень надеюсь, что вы найдете способ компенсировать нам, поскольку я потратил много денег на 1 ночь проживания для всех и не получил обещанного.
Ибен.