После нескольких остановок в этом отеле за последние 7 лет, мы были очень разочарованы нашим 4-дневным пребыванием в сентябре в номере Executive, и мы никогда не вернемся. За эти годы мы увидели неуклонный упадок, однако, поскольку мы всегда находили место гостеприимным, дружелюбным персоналом, хорошей едой и чистыми номерами, а также отличным расположением и хорошими ценами, мы продолжали бронировать. Однако это пребывание было каталогом проблем, которые начались по прибытии.
1. Мы забронировали и оплатили раннее заселение, но клавиатура не позволяла нам войти. Так как здесь больше нет обслуживаемого ресепшена (очень плохая идея), нам удалось найти уборщицу, которая впустила нас, и она сказала, что это проблема раннего заселения.
2. Оказавшись в номере, мы зашли в ванную комнату, но не обнаружили НИКАКИХ полотенец. Плюс не было мусорного мешка. К счастью, нам удалось найти уборщицу, которая сходила и принесла нам полотенца.
3. Сейф был уже закрыт, поэтому мы не смогли им воспользоваться, и хотя мы предупредили уборщицу, когда она принесла полотенца, ничего не было сделано за все время пребывания.
4. Я решил быстро принять душ перед выходом, но обнаружил кучу волос, прилипших к стене, и очень слабый напор воды. Предоставленный антипригарный коврик был грязным и потёртым по краям, так что пользоваться им было неприятно. 5. Вернувшись вечером, мы обнаружили, что вход очень тёмный и неуютный. 6. Мы не смогли подключиться к бесплатному Wi-Fi, так как не знали код, и ни у кого из нас не было хорошего сигнала мобильной связи, чтобы найти его в интернете. Мы посмотрели на доски объявлений на стойке регистрации, но не увидели его, и он не был указан ни в одном из электронных писем о бронировании. Позже я нашёл его на следующий день, когда был далеко от территории отеля, где у нас есть мобильный приём. 7. Завтрак. В первый день он был похож на «Башни Фолти». Несмотря на то, что мы приехали очень рано, в зале для завтраков уже было много гостей, и единственный сотрудник не поприветствовал нас и не объяснил, где что находится. Выбор блюд на шведском столе был скудным, и большая часть закончилась, кофейник был пуст, чайник для чая тоже был пуст. Конечно, мы просили, чтобы их наполнили, как и другие гости много раз, но это заняло целую вечность, и когда я несколько раз попросил чистую чашку, она в конце концов была поставлена на стол без каких-либо извинений. Сотрудник выглядел так, будто не знал, что делает, и постоянно ронял столовые приборы на пол и оставлял их там. Все было очень хаотично. В предыдущие визиты мне очень нравились завтраки, особенно омлеты, но в этот раз мой был плохо сервирован, гораздо меньше и далеко не такой вкусный. Полный английский завтрак моего мужа, который всегда был очень хорош, тоже был очень плохим. Последующие завтраки были лучше, вероятно, потому что было меньше гостей и другой сотрудник.
8. Телевизор в номере — не удалось его посмотреть, так как прием был настолько плохим, что постоянно буферизировался и зависал.
9. Цена — цены значительно выросли.
Резюме. Мы очень разочарованы, так как отель находится в прекрасном месте недалеко от красивой сельской местности и реки и идеально подходит в качестве базы для нас, чтобы посетить семью на южном побережье. Мы были рады прочитать на сайте о скором ремонте ресторана и бара, но никаких признаков каких-либо работ не наблюдается.
К сожалению, мы не думаем, что этот отель выживет, если не будут срочно приняты радикальные меры. Несмотря на запущенность, основные проблемы — это неприветливый приём, отсутствие персонала на стойке регистрации и плохая уборка. (Примеры: у главного входа стоит большой цветочный горшок с множеством брошенных окурков, которые так и не были вынесены за время нашего пребывания. Стойка регистрации была темной и неприветливой, а первое впечатление по прибытии было очень разочаровывающим — неухоженные растения и неопрятный вид.
Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Мы забронировали и оплатили раннее заселение, но клавиатура не позволяла нам войти. Так как здесь больше нет обслуживаемого ресепшена (очень плохая идея), нам удалось найти уборщицу, которая впустила нас, и она сказала, что это проблема раннего заселения.
2. Оказавшись в номере, мы зашли в ванную комнату, но не обнаружили НИКАКИХ полотенец. Плюс не было мусорного мешка. К счастью, нам удалось найти уборщицу, которая сходила и принесла нам полотенца.
3. Сейф был уже закрыт, поэтому мы не смогли им воспользоваться, и хотя мы предупредили уборщицу, когда она принесла полотенца, ничего не было сделано за все время пребывания.
4. Я решил быстро принять душ перед выходом, но обнаружил кучу волос, прилипших к стене, и очень слабый напор воды. Предоставленный антипригарный коврик был грязным и потёртым по краям, так что пользоваться им было неприятно. 5. Вернувшись вечером, мы обнаружили, что вход очень тёмный и неуютный. 6. Мы не смогли подключиться к бесплатному Wi-Fi, так как не знали код, и ни у кого из нас не было хорошего сигнала мобильной связи, чтобы найти его в интернете. Мы посмотрели на доски объявлений на стойке регистрации, но не увидели его, и он не был указан ни в одном из электронных писем о бронировании. Позже я нашёл его на следующий день, когда был далеко от территории отеля, где у нас есть мобильный приём. 7. Завтрак. В первый день он был похож на «Башни Фолти». Несмотря на то, что мы приехали очень рано, в зале для завтраков уже было много гостей, и единственный сотрудник не поприветствовал нас и не объяснил, где что находится. Выбор блюд на шведском столе был скудным, и большая часть закончилась, кофейник был пуст, чайник для чая тоже был пуст. Конечно, мы просили, чтобы их наполнили, как и другие гости много раз, но это заняло целую вечность, и когда я несколько раз попросил чистую чашку, она в конце концов была поставлена на стол без каких-либо извинений. Сотрудник выглядел так, будто не знал, что делает, и постоянно ронял столовые приборы на пол и оставлял их там. Все было очень хаотично. В предыдущие визиты мне очень нравились завтраки, особенно омлеты, но в этот раз мой был плохо сервирован, гораздо меньше и далеко не такой вкусный. Полный английский завтрак моего мужа, который всегда был очень хорош, тоже был очень плохим. Последующие завтраки были лучше, вероятно, потому что было меньше гостей и другой сотрудник.
8. Телевизор в номере — не удалось его посмотреть, так как прием был настолько плохим, что постоянно буферизировался и зависал.
9. Цена — цены значительно выросли.
Резюме. Мы очень разочарованы, так как отель находится в прекрасном месте недалеко от красивой сельской местности и реки и идеально подходит в качестве базы для нас, чтобы посетить семью на южном побережье. Мы были рады прочитать на сайте о скором ремонте ресторана и бара, но никаких признаков каких-либо работ не наблюдается.
К сожалению, мы не думаем, что этот отель выживет, если не будут срочно приняты радикальные меры. Несмотря на запущенность, основные проблемы — это неприветливый приём, отсутствие персонала на стойке регистрации и плохая уборка. (Примеры: у главного входа стоит большой цветочный горшок с множеством брошенных окурков, которые так и не были вынесены за время нашего пребывания. Стойка регистрации была темной и неприветливой, а первое впечатление по прибытии было очень разочаровывающим — неухоженные растения и неопрятный вид.
Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.