Отзыв об отеле Travelodge Reading Central 3*

Я остановился здесь на одну ночь перед ранним началом работы, выбрав отель специально из-за удобства и хорошего ночного сна. К сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как я ожидал.
В соседнем номере до 23:45 играл очень громкий шум от телевизора, из-за чего было трудно заснуть. Хотя я сначала об этом не сообщил, ситуация значительно ухудшилась, когда шум возобновился около 3:00 утра и разбудил меня.
Я позвонил на ресепшн, но никто не ответил, поэтому мне пришлось одеться и спуститься вниз лично. Сотрудник сказал, что разберется с этим, но никаких действий предпринято не было, шум продолжался. После примерно 25 минут ожидания я позвонил снова, и меня заверили, что все будет улажено, но снова ничего не изменилось. Шум продолжался, и стало ясно, что проблема не решена.
Когда я снова поднял этот вопрос при выезде, мне дали противоречивые ответы о том, были ли предприняты какие-либо действия, что меня очень расстроило.
В результате я очень мало спал перед важным рабочим мероприятием. Хотя я понимаю, что отели не могут полностью контролировать поведение гостей, я ожидаю, что персонал предпримет разумные шаги для решения проблем, о которых сообщается, а здесь этого не произошло.
Кроме того, сам номер выглядел довольно изношенным и потрепанным, а мебель создавала впечатление, что отель не особенно хорошо содержится. В сочетании с недостатком сна это сделало общее впечатление довольно неприятным.
В целом, разочаровывающее пребывание, и я бы не выбрал этот отель снова, если бы мне нужен был надежный ночной отдых.
Дополнение: После написания этого отзыва Travelodge предложил мне возврат 15 фунтов стерлингов после моей жалобы. Я посчитал, что это не в полной мере отражает мой опыт, особенно учитывая, что после того, как я сообщил о проблеме на ресепшене, никаких действий предпринято не было. Они не были готовы увеличить компенсацию.
Стоит отметить, что некоторые конкуренты предлагают полный возврат средств, если вы плохо выспались. Исходя из этого опыта, в будущем я буду выбирать другой отель — в конце концов, если отель не может обеспечить подходящие условия для сна, это полностью сводит на нет весь смысл его существования.