Отзыв об отеле The Market House 3*

Хорошо оборудованные, просторные и стильные номера в отличном месте. Однако полное отсутствие ресепшена и администратора, а также ужасно продуманные варианты регистрации превращают это в остальном прекрасное место в кошмар для иностранных путешественников. (1) Время регистрации заканчивается в 22:00. Я сообщила им через Booking. Com, а также через их собственную автоматизированную службу, что прибуду после 23:00 и что мне нужны инструкции по заселению как можно скорее. Я их так и не получила. Поэтому, в ледяной холод, я дошла пешком от вокзала Рединга до отеля, но никого не нашла, не смогла попасть внутрь и позже узнала, что мне так и не прислали информацию о том, как войти. (2) На двери указан номер стационарного телефона, но без британского мобильного телефона как кто-либо сможет позвонить по нему? К счастью для меня, мимо прошли двое молодых британцев и любезно предложили позвонить за меня. Когда сонная женщина ответила и попыталась объяснить мне, как войти, мы втроем не смогли выполнить ее указания. Наконец, кто-то подошел, открыл дверь и проводил меня внутрь. Грубо не выслушав замечания по поводу невозможности заселения вне установленного ими узкого временного промежутка (хотя они это, безусловно, разрешают), он постоянно меня перебивал.
Кроме того, нет места для хранения багажа до 9 утра. Проще говоря, им нужно больше персонала и учитывать, что многие гости могут приехать из-за границы. Это легко исправить, немного подумав.