К сожалению, наше трехдневное пребывание не оправдало ожиданий. У нас были серьезные проблемы с чистотой спальни и ванной комнаты, до такой степени, что мы попросили провести повторную уборку. К сожалению, это не улучшило ситуацию, и если бы декабрь не был таким загруженным, мы бы остановились в другом отеле.
Хотя чистота была серьезной проблемой, главной проблемой для нас стало полное непонимание со стороны официантов и персонала кухни по отношению к гостю с целиакией. Мы заранее сообщили, что моя дочь будет ужинать с нами, упомянув, что у нее целиакия, и повторили это официанту, но когда принесли меню, в нем не было никаких указаний на то, что ей можно безопасно есть. Были указания для вегетарианцев, но ничего для людей с непереносимостью глютена. Моей дочери пришлось самой спрашивать официанта о нескольких блюдах, чтобы узнать, что ей можно есть. Вечер был очень оживлённым и в баре, и в ресторане, и было совершенно очевидно, что у него не было времени этим заняться, поэтому он вернулся с папкой формата А4, полной документов с описанием символов, на чтение которых профессиональному повару потребовалось бы немало времени! Быть вегетарианцем или веганом — это выбор, но целиакия — нет, и мы были разочарованы тем, что не было предпринято никаких усилий для обеспечения безопасного и приятного обеда. Моя дочь должна была присоединиться к нам на завтрак в наше последнее утро, но завтрак отменили, так как мы решили, что лучше поесть в другом месте. После нашего обеда дочь также отменила свой корпоративный рождественский обед здесь. Следует отметить, что год назад я подарила дочери ваучер на ужин в этом ресторане, и она с партнёром прекрасно поужинали, так что я не знаю, что произошло с тех пор и что происходит сейчас.
Хотя у других были хорошие впечатления от пребывания и приятные обеды, наш опыт означает, что мы точно не вернёмся, несмотря на то, что менеджер предложил нам щедрую скидку, если мы когда-нибудь вернёмся. Лично я предпочла бы небольшой возврат средств на нашу кредитную карту, так как мы определённо не получили то, за что заплатили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя чистота была серьезной проблемой, главной проблемой для нас стало полное непонимание со стороны официантов и персонала кухни по отношению к гостю с целиакией. Мы заранее сообщили, что моя дочь будет ужинать с нами, упомянув, что у нее целиакия, и повторили это официанту, но когда принесли меню, в нем не было никаких указаний на то, что ей можно безопасно есть. Были указания для вегетарианцев, но ничего для людей с непереносимостью глютена. Моей дочери пришлось самой спрашивать официанта о нескольких блюдах, чтобы узнать, что ей можно есть. Вечер был очень оживлённым и в баре, и в ресторане, и было совершенно очевидно, что у него не было времени этим заняться, поэтому он вернулся с папкой формата А4, полной документов с описанием символов, на чтение которых профессиональному повару потребовалось бы немало времени! Быть вегетарианцем или веганом — это выбор, но целиакия — нет, и мы были разочарованы тем, что не было предпринято никаких усилий для обеспечения безопасного и приятного обеда. Моя дочь должна была присоединиться к нам на завтрак в наше последнее утро, но завтрак отменили, так как мы решили, что лучше поесть в другом месте. После нашего обеда дочь также отменила свой корпоративный рождественский обед здесь. Следует отметить, что год назад я подарила дочери ваучер на ужин в этом ресторане, и она с партнёром прекрасно поужинали, так что я не знаю, что произошло с тех пор и что происходит сейчас.
Хотя у других были хорошие впечатления от пребывания и приятные обеды, наш опыт означает, что мы точно не вернёмся, несмотря на то, что менеджер предложил нам щедрую скидку, если мы когда-нибудь вернёмся. Лично я предпочла бы небольшой возврат средств на нашу кредитную карту, так как мы определённо не получили то, за что заплатили.