У Easthampstead Park восторженные отзывы на Hitched (свадебном приложении), потому что они удаляют все неугодные отзывы. Я дважды публиковал следующий отзыв, и оба раза его удалили. Пожалуйста, прочтите честный отзыв о площадке и дважды подумайте, прежде чем бронировать там свадьбу.
Недавно мы поженились в Easthampstead Park, и, несмотря на более чем год детального планирования и чёткого общения, наш свадебный день (с точки зрения площадки) стал настоящим кошмаром. Для площадки, которая позиционирует себя как место для проведения свадеб премиум-класса, создалось впечатление, что здесь никогда раньше не проводилось подобных мероприятий.
С самого начала и до конца царили постоянные проблемы: декор и вывески, которые мы предоставили и оплатили, остались на складе или были повреждены, церемония была расставлена с недостаточным количеством стульев, столы для гостей стояли не на своих местах, включая сиденья (несмотря на наличие плана расстановки столов), задержки более чем на 1, 5 часа до начала свадебного завтрака из-за того, что зал не был подготовлен, а ключевые сотрудники либо отсутствовали, либо не знали, что происходит. К сожалению, это лишь малая часть неудач, с которыми мы столкнулись в тот день.
После того, как мы письменно подняли все эти вопросы и провели 2, 5-часовую встречу с операционным менеджером, он, хотя и извинился, не смог предоставить никаких объяснений или оправданий по всем возникшим проблемам. Всё объяснялось лишь плохим планированием и халатностью.
Ситуацию ещё больше усугубило пренебрежительное и непрофессиональное поведение старшего менеджера, когда мы напрямую говорили с ним о компенсации. В то время, когда мы всё ещё были крайне расстроены и искали понимания, его поведение было резким, оборонительным и лишенным искреннего сочувствия. Хотя компенсация не вернула бы время вспять, именно его непрофессионализм и нетактичность оставили нас совершенно обескураженными. Вместо справедливого решения, мы почувствовали себя загнанными в угол, что стало крайне обидным завершением и без того невероятно разочаровывающего опыта.
Я не хочу, чтобы какая-либо другая пара испытала те же страдания и душевную боль, что и мы. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать здесь свадьбу. Само место проведения может быть прекрасным, но обслуживание, менеджмент и ответственность оказались намного ниже ожиданий, и не стоит рисковать своим свадебным днём, как это сделали мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы поженились в Easthampstead Park, и, несмотря на более чем год детального планирования и чёткого общения, наш свадебный день (с точки зрения площадки) стал настоящим кошмаром. Для площадки, которая позиционирует себя как место для проведения свадеб премиум-класса, создалось впечатление, что здесь никогда раньше не проводилось подобных мероприятий.
С самого начала и до конца царили постоянные проблемы: декор и вывески, которые мы предоставили и оплатили, остались на складе или были повреждены, церемония была расставлена с недостаточным количеством стульев, столы для гостей стояли не на своих местах, включая сиденья (несмотря на наличие плана расстановки столов), задержки более чем на 1, 5 часа до начала свадебного завтрака из-за того, что зал не был подготовлен, а ключевые сотрудники либо отсутствовали, либо не знали, что происходит. К сожалению, это лишь малая часть неудач, с которыми мы столкнулись в тот день.
После того, как мы письменно подняли все эти вопросы и провели 2, 5-часовую встречу с операционным менеджером, он, хотя и извинился, не смог предоставить никаких объяснений или оправданий по всем возникшим проблемам. Всё объяснялось лишь плохим планированием и халатностью.
Ситуацию ещё больше усугубило пренебрежительное и непрофессиональное поведение старшего менеджера, когда мы напрямую говорили с ним о компенсации. В то время, когда мы всё ещё были крайне расстроены и искали понимания, его поведение было резким, оборонительным и лишенным искреннего сочувствия. Хотя компенсация не вернула бы время вспять, именно его непрофессионализм и нетактичность оставили нас совершенно обескураженными. Вместо справедливого решения, мы почувствовали себя загнанными в угол, что стало крайне обидным завершением и без того невероятно разочаровывающего опыта.
Я не хочу, чтобы какая-либо другая пара испытала те же страдания и душевную боль, что и мы. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать здесь свадьбу. Само место проведения может быть прекрасным, но обслуживание, менеджмент и ответственность оказались намного ниже ожиданий, и не стоит рисковать своим свадебным днём, как это сделали мы.