Мы забронировали этот отель, так как ранее останавливались в двух отелях этой же группы. Мы думали, что у нас будет похожий опыт, но, к сожалению, нет. Мы бронировали номер на День святого Валентина, я, мой муж и наша собака. Бронировали напрямую через отель, и процесс бронирования был именно таким, как я и ожидала, исходя из предыдущего опыта. Регистрация прошла отлично. Номер был абсолютно нормальным, удобным и чистым. Мы выпили в баре днем, и все было так, как мы и надеялись.
В ресторане не разрешают находиться с собаками, что совершенно нормально. Мы забронировали столик в баре на ужин в честь Дня святого Валентина. Обслуживание было хорошим, но, к сожалению, атмосфера больше напоминала спортивный бар. Там было довольно много групп людей, которые были на скачках в Аскоте и, судя по всему, много выпили. Мы были очень разочарованы и сразу же вернулись в номер после ужина.
На завтрак мы приехали на следующее утро. Сотрудница спросила номер нашей комнаты, хотим ли мы чай или кофе, и сказала, что в ресторан нельзя приводить собак, после чего указала нам направление к бару. Моему мужу пришлось самому искать завтрак "шведский стол", меню, столовые приборы и масло. По сути, нам пришлось разбираться во всем самостоятельно. Очень-очень плохо.
При выезде сотрудница списала счет в баре напрямую с моей карты, не дав мне проверить его и не спросив, хочу ли я, чтобы она списала его с той же карты. После того, как мы погрузили сумки в машину, я вернулась и попросила счет, чтобы убедиться в его правильности. Очень-очень плохо.
Вернемся ли мы сюда? Ни за что. Я настоятельно рекомендую всем, кто планирует забронировать номер, проверить, проводятся ли скачки в Аскоте, так как это повлияет на ваше впечатление. Если бы это был первый отель из Exclusive Collection, в котором мы останавливались, мы бы не остановились ни в одном другом отеле этой группы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ресторане не разрешают находиться с собаками, что совершенно нормально. Мы забронировали столик в баре на ужин в честь Дня святого Валентина. Обслуживание было хорошим, но, к сожалению, атмосфера больше напоминала спортивный бар. Там было довольно много групп людей, которые были на скачках в Аскоте и, судя по всему, много выпили. Мы были очень разочарованы и сразу же вернулись в номер после ужина.
На завтрак мы приехали на следующее утро. Сотрудница спросила номер нашей комнаты, хотим ли мы чай или кофе, и сказала, что в ресторан нельзя приводить собак, после чего указала нам направление к бару. Моему мужу пришлось самому искать завтрак "шведский стол", меню, столовые приборы и масло. По сути, нам пришлось разбираться во всем самостоятельно. Очень-очень плохо.
При выезде сотрудница списала счет в баре напрямую с моей карты, не дав мне проверить его и не спросив, хочу ли я, чтобы она списала его с той же карты. После того, как мы погрузили сумки в машину, я вернулась и попросила счет, чтобы убедиться в его правильности. Очень-очень плохо.
Вернемся ли мы сюда? Ни за что. Я настоятельно рекомендую всем, кто планирует забронировать номер, проверить, проводятся ли скачки в Аскоте, так как это повлияет на ваше впечатление. Если бы это был первый отель из Exclusive Collection, в котором мы останавливались, мы бы не остановились ни в одном другом отеле этой группы.