Отзыв об отеле Premier Inn Luton Airport 3*

Мы отправили электронное письмо на guest-relations@premierinn. Com 7 октября, описывая наше недавнее пребывание в Premier Inn Luton Airport.
Мы выбрали этот отель, так как останавливались во многих гостиницах Premier Inn на протяжении многих лет. У нас был ранний вылет из аэропорта Лутон, поэтому гостиница Premier Inn показалась нам идеальным выбором.
По прибытии мы обнаружили, что лифт не работает, поэтому нам пришлось тащить чемодан наверх по лестнице, что было не очень удобно, так как у моего мужа проблемы со спиной. Наш номер был маленьким, но это не было проблемой, однако он был очень обшарпанным, неряшливым и грязным, не соответствующим стандартам, которые мы привыкли ожидать от гостиниц Premier Inn.
На следующее утро мы забронировали «предложение с питанием» на ужин и завтрак. Мы направились в Beefeater, который находится через парковку, и, идя туда, с ужасом увидели большую крысу, пробежавшую по парковке.
Наш ужин в «Бифитере» был вполне приемлемым, и после еды мы вернулись в номер.
На следующее утро нам нужно было рано вставать. Мой муж принял душ и был довольно раздражен, обнаружив, что контейнер с гелем для душа совершенно пуст.
Мы зашли в «Бифитере» и, снова пересекая парковку, увидели ещё одну большую крысу. Мы были первыми посетителями, пришедшими на завтрак, когда ресторан открылся в 6:30, так как нам нужно было уезжать в аэропорт в 7:00. К сожалению, горячую еду приносили очень медленно. Менеджер ресторана извинился, но это не помогло нам, поскольку у нас было мало времени.
В кофемашине также закончились кофейные зерна, водонагреватель был сломан, и для нагрева воды использовался какой-то термос.
Мы больше не могли ждать, пока принесут оставшуюся горячую еду, поэтому пришлось довольствоваться тем скудным предложением, что было в наличии. Это неприемлемо, учитывая, что мы заплатили за полноценный неограниченный завтрак.
В целом, это был самый худший опыт, который мы когда-либо имели в гостинице Premier.