Отзыв об отеле Luton Hoo Hotel, Golf And Spa 5*
Поиск
247 отелей
рядом с Стадион «Кенилуэрт Роуд»
рядом с Stockwood Discovery Centre
рядом с Университетская больница Лутона и Данстейбла
рядом с Университет Бедфордшир
Достопримечательности Лутон
Luton Town Hall0.18 км.
Luton Mall0.29 км.
Luton Central Library0.32 км.
Grosvenor Casinos0.39 км.
St Mary's Church0.55 км.
Университет Бедфордшир0.58 км.
Luton Town Football Club1.2 км.
Стадион «Кенилуэрт Роуд»1.2 км.
Luton Hoo Memorial Park1.2 км.
Stockwood Discovery Centre1.4 км.
Wardown House1.8 км.
Someries Castle3.1 км.
Luton Borough Council3.4 км.
Woodside Animal Farm3.8 км.
Luton Hoo Estate3.9 км.
Университетская больница Лутона и Данстейбла4.1 км.
Genting Casino Luton4.7 км.
Выставка под открытым небом в Хертфордшире7 км.
Dunstable Downs8 км.
Big Space8 км.






















Многие сотрудники, с которыми мы общались, были явно демотивированы, вероятно, из-за предстоящего закрытия и сокращения рабочих мест. Обслуживание было постоянно плохим, а еда – настоящим разочарованием. Нам подали недожаренный стейк, чёрствый хлеб и несъедобные закуски – ни с чем не смирившись и не извинившись. Несмотря на то, что мы оставили большую часть еды недоеденной и пропустили десерт (уже оплаченный), нам не предложили вернуть деньги или сделать жест доброй воли.
За обедом мы попросили посидеть на террасе, чтобы насладиться прекрасной погодой, но нам отказали без каких-либо внятных объяснений. Позже мы узнали, что эту опцию убрали в рамках сокращения услуг, как и обслуживание номеров.
Нас повысили до люкса, что мы оценили, но он был ужасно устаревшим. Кондиционер не работал, в номере не было пульта управления, а холодильник тоже был сломан, хотя сам номер был чистым и опрятным.
Спа, честно говоря, был худшим из всех, что я когда-либо посещал. Он был ужасно грязным: шезлонги были в ужасном состоянии, парная была грязной, а многие удобства (включая джакузи и ещё одну парную) не работали. Краска отслаивалась от стен, и общая атмосфера выглядела запущенной. Персонал на стойке регистрации не мог предоставить элементарную информацию, например, о часах работы ресторана, и посоветовал нам «погуглить». По иронии судьбы, нам посоветовали не есть в баре из-за плохой еды, что оказалось правдой.
Очевидно, что этот отель когда-то был исключительным и, возможно, снова станет таковым после ремонта. Однако текущее состояние неприемлемо, особенно учитывая отсутствие предварительного предупреждения, скидки на тарифы и отсутствие признания ненадлежащего качества обслуживания. Пока ремонт не завершится, я бы рекомендовал поискать другое место.