Как семья, которая путешествует по всему миру ради мероприятий/достопримечательностей и т. Д. Это, безусловно, худший «отель», в котором я КОГДА-ЛИБО останавливалась!
Я не из тех, кто жалуется, но это было отвратительно.
Мы заселились в пятницу вечером в 11:30 – 2 взрослых и 2 ребёнка. Дорога заняла 4, 5 часа. По прибытии регистрация прошла без проблем.
Когда мы добрались до номера, всё было нормально. Зайдя в ванную, я обнаружил, что там пахло затхлостью и мочой, а на сиденье унитаза были пятна мочи, которые мне пришлось оттирать самостоятельно.
Потом дети разошлись и пошли устраиваться… Матрас дивана-кровати был буквально тонким как бумага, таким же старым, как мир, и металлические прутья торчали в спинки, так что один ребенок лежал на большой подушке дивана-кровати у двери, а другой — на другой подушке между кроватью и диваном-кроватью,
Одному ребенку пришлось использовать большое полотенце в качестве покрывала, а другой держал покрывало.
Когда тот, кто лежал между кроватями, лег, он увидел пустую банку из-под консервантов, обертку от диетического корма и носок под диваном-кроватью… неприемлемо для «убранной комнаты»
Основная кровать откинула покрывало, и на кровати были черные маленькие волоски, поэтому мы лежали поверх покрывала. Я также не думаю, что матрас меняли с момента открытия этого места, которое я могу описать только как плохой хостел. Он проваливался посередине, так что вы оба переворачивались посередине, и от легкого движения другой человек подпрыгивал. Невозможно было спать.
«Плотнящие шторы» пропускали уличное освещение, так как затемнение снаружи было разорвано.
Мы пытались уложить детей спать и поискать другое место, куда можно пойти. В итоге я спустился в 2:00 ночи, потому что из-за времени нам не удалось найти детям другое место, и мы все были разбиты. Мы дошли до того, что просто сказали вставать и ехать домой, что расстроило детей, так как они с нетерпением ждали Санта-капсулу, которую мы забронировали на субботу.
Двое мужчин, с которыми я поговорил, когда спустился, были очень любезны. Дали нам 2 одноместных номера, так как других семейных номеров не было, я поднялся, посмотрел на них, односпальные кровати были намного лучше, комнаты были чище. В некоторых из них пахло сыростью, о чем упомянул мужчина, и он открыл окно. Но все было лучше, чем наш семейный номер. Он сказал, чтобы мы перенесли все к ним, что мы и сделали, и нас забронировали на 2 ночи, мы могли бы с трудом совладать с этими двумя номерами.
Они извинились, сказали мне запросить возврат денег, так как они не могут этого сделать, и отправить по электронной почте мою жалобу и фотографии. Я написал по электронной почте, ответа нет.
Утром мне сказали поговорить с кем-то по имени Люк, показать ему свои фотографии, он очень милый и отзывчивый, он приезжает в 9
Наконец-то немного поспал примерно с половины 4, что полностью испортило день, который мы запланировали на субботу.
Спустился утром, спросил Люка, как мне и было сказано, на меня просто посмотрели так, будто я был идиотом в этот момент. Я должен был узнать его имя, но так и не узнал.
Он не мог понять, что я говорю.
Объяснил, что мне сказали попросить Люка поговорить с ним и показать ему фотографии, на что он ответил: «Нет, и у нас нет другого номера, и мы должны переехать обратно или в прежний»
В ту ночь мне сказали, что два номера доступны на те 2 ночи, на которые мы были забронированы, так что если это не было внесено в систему, то эти номера были забронированы, я не знаю.
Поэтому я попросил вернуть деньги за номера, так как вы не могли заплатить мне, чтобы я вернулся в тот номер и остался там еще на одну ночь.
Он сказал, что нет, вы можете занять этот номер, а затем предложил нам другой семейный номер, но к этому моменту мы все были сыты по горло этим местом.
Вернули деньги и, наконец, уехали.
Вся эта история испортила субботу, так как 1) мы все были разбиты, а 2) нам пришлось уехать пораньше и пропустить некоторые мероприятия из-за того, что нам пришлось ехать обратно 4 с половиной часа домой, что полностью испортило прекрасные выходные.
Мы ездим на это мероприятие каждый год в течение последних 8 лет и никогда не имели такого опыта с первоклассной гостиницей.
Забронировали в этом году поздно и в итоге оказались здесь, не будем совершать ту же ошибку в следующем году.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не из тех, кто жалуется, но это было отвратительно.
Мы заселились в пятницу вечером в 11:30 – 2 взрослых и 2 ребёнка. Дорога заняла 4, 5 часа. По прибытии регистрация прошла без проблем.
Когда мы добрались до номера, всё было нормально. Зайдя в ванную, я обнаружил, что там пахло затхлостью и мочой, а на сиденье унитаза были пятна мочи, которые мне пришлось оттирать самостоятельно.
Потом дети разошлись и пошли устраиваться… Матрас дивана-кровати был буквально тонким как бумага, таким же старым, как мир, и металлические прутья торчали в спинки, так что один ребенок лежал на большой подушке дивана-кровати у двери, а другой — на другой подушке между кроватью и диваном-кроватью,
Одному ребенку пришлось использовать большое полотенце в качестве покрывала, а другой держал покрывало.
Когда тот, кто лежал между кроватями, лег, он увидел пустую банку из-под консервантов, обертку от диетического корма и носок под диваном-кроватью… неприемлемо для «убранной комнаты»
Основная кровать откинула покрывало, и на кровати были черные маленькие волоски, поэтому мы лежали поверх покрывала. Я также не думаю, что матрас меняли с момента открытия этого места, которое я могу описать только как плохой хостел. Он проваливался посередине, так что вы оба переворачивались посередине, и от легкого движения другой человек подпрыгивал. Невозможно было спать.
«Плотнящие шторы» пропускали уличное освещение, так как затемнение снаружи было разорвано.
Мы пытались уложить детей спать и поискать другое место, куда можно пойти. В итоге я спустился в 2:00 ночи, потому что из-за времени нам не удалось найти детям другое место, и мы все были разбиты. Мы дошли до того, что просто сказали вставать и ехать домой, что расстроило детей, так как они с нетерпением ждали Санта-капсулу, которую мы забронировали на субботу.
Двое мужчин, с которыми я поговорил, когда спустился, были очень любезны. Дали нам 2 одноместных номера, так как других семейных номеров не было, я поднялся, посмотрел на них, односпальные кровати были намного лучше, комнаты были чище. В некоторых из них пахло сыростью, о чем упомянул мужчина, и он открыл окно. Но все было лучше, чем наш семейный номер. Он сказал, чтобы мы перенесли все к ним, что мы и сделали, и нас забронировали на 2 ночи, мы могли бы с трудом совладать с этими двумя номерами.
Они извинились, сказали мне запросить возврат денег, так как они не могут этого сделать, и отправить по электронной почте мою жалобу и фотографии. Я написал по электронной почте, ответа нет.
Утром мне сказали поговорить с кем-то по имени Люк, показать ему свои фотографии, он очень милый и отзывчивый, он приезжает в 9
Наконец-то немного поспал примерно с половины 4, что полностью испортило день, который мы запланировали на субботу.
Спустился утром, спросил Люка, как мне и было сказано, на меня просто посмотрели так, будто я был идиотом в этот момент. Я должен был узнать его имя, но так и не узнал.
Он не мог понять, что я говорю.
Объяснил, что мне сказали попросить Люка поговорить с ним и показать ему фотографии, на что он ответил: «Нет, и у нас нет другого номера, и мы должны переехать обратно или в прежний»
В ту ночь мне сказали, что два номера доступны на те 2 ночи, на которые мы были забронированы, так что если это не было внесено в систему, то эти номера были забронированы, я не знаю.
Поэтому я попросил вернуть деньги за номера, так как вы не могли заплатить мне, чтобы я вернулся в тот номер и остался там еще на одну ночь.
Он сказал, что нет, вы можете занять этот номер, а затем предложил нам другой семейный номер, но к этому моменту мы все были сыты по горло этим местом.
Вернули деньги и, наконец, уехали.
Вся эта история испортила субботу, так как 1) мы все были разбиты, а 2) нам пришлось уехать пораньше и пропустить некоторые мероприятия из-за того, что нам пришлось ехать обратно 4 с половиной часа домой, что полностью испортило прекрасные выходные.
Мы ездим на это мероприятие каждый год в течение последних 8 лет и никогда не имели такого опыта с первоклассной гостиницей.
Забронировали в этом году поздно и в итоге оказались здесь, не будем совершать ту же ошибку в следующем году.