Абсолютно возмутительный опыт – избегайте любой ценой!
Мы использовали Airport Tavern в Бристоле для хранения нашей машины во время отпуска, и это был один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми мы когда-либо сталкивались. С самого начала и до конца эта компания демонстрировала лишь непрофессионализм и полное пренебрежение элементарным обслуживанием клиентов.
Когда мы впервые позвонили, чтобы узнать, есть ли у них место для нашей машины, нас держали на линии почти 20 минут, пока сотрудники за стойкой открыто сплетничали на заднем плане. Когда я наконец спросила, не забыли ли о нас, мужчина прямо сказал мне: «Перезвоните через час, мы заняты», после чего повесил трубку. Оглядываясь назад, этого должно было быть достаточно, чтобы обратиться в другое место.
По прибытии мы сами оплатили и припарковали машину. Мы специально попросили их не перемещать автомобиль из-за низкой подвески и риска повреждения от выбоин. Их ответ? Пренебрежительное: «Он будет припаркован там, где мы его припаркуем». Никакой заботы, никакого обсуждения, только высокомерие.
Когда мы вернулись из поездки, машина явно была перемещена. Она была абсолютно грязной — покрыта грязью сверху донизу, передний бампер вкопан в кучу земли, рядом валялся мусор, и она была плотно прижата к огромному кусту. Место было явно неподходящим и демонстрировало вопиющую небрежность. Хуже того — на ремне безопасности водителя были засохшие сопли. Совершенно отвратительно и неприемлемо. Это заставило нас задуматься, кто был в нашей машине и какие стандарты здесь вообще существуют (если таковые имеются).
В довершение всего, когда мы спросили об этом на ресепшене, женщина равнодушно пожала плечами и сказала: «Странно, вы уверены, что это ваша машина? » — как будто мы не могли узнать свою собственную. Никаких объяснений, никаких извинений, только еще большее безразличие.
Этой компании явно наплевать на вашу машину, ваше время и ваше спокойствие. Если вы ищете место для безопасного хранения автомобиля во время отпуска — поищите в другом месте. Этот опыт был более чем разочаровывающим; это было совершенно неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы использовали Airport Tavern в Бристоле для хранения нашей машины во время отпуска, и это был один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми мы когда-либо сталкивались. С самого начала и до конца эта компания демонстрировала лишь непрофессионализм и полное пренебрежение элементарным обслуживанием клиентов.
Когда мы впервые позвонили, чтобы узнать, есть ли у них место для нашей машины, нас держали на линии почти 20 минут, пока сотрудники за стойкой открыто сплетничали на заднем плане. Когда я наконец спросила, не забыли ли о нас, мужчина прямо сказал мне: «Перезвоните через час, мы заняты», после чего повесил трубку. Оглядываясь назад, этого должно было быть достаточно, чтобы обратиться в другое место.
По прибытии мы сами оплатили и припарковали машину. Мы специально попросили их не перемещать автомобиль из-за низкой подвески и риска повреждения от выбоин. Их ответ? Пренебрежительное: «Он будет припаркован там, где мы его припаркуем». Никакой заботы, никакого обсуждения, только высокомерие.
Когда мы вернулись из поездки, машина явно была перемещена. Она была абсолютно грязной — покрыта грязью сверху донизу, передний бампер вкопан в кучу земли, рядом валялся мусор, и она была плотно прижата к огромному кусту. Место было явно неподходящим и демонстрировало вопиющую небрежность. Хуже того — на ремне безопасности водителя были засохшие сопли. Совершенно отвратительно и неприемлемо. Это заставило нас задуматься, кто был в нашей машине и какие стандарты здесь вообще существуют (если таковые имеются).
В довершение всего, когда мы спросили об этом на ресепшене, женщина равнодушно пожала плечами и сказала: «Странно, вы уверены, что это ваша машина? » — как будто мы не могли узнать свою собственную. Никаких объяснений, никаких извинений, только еще большее безразличие.
Этой компании явно наплевать на вашу машину, ваше время и ваше спокойствие. Если вы ищете место для безопасного хранения автомобиля во время отпуска — поищите в другом месте. Этот опыт был более чем разочаровывающим; это было совершенно неприемлемо.