Абсолютно позорный опыт – избегайте любой ценой!
Мы использовали The Airport Tavern в Бристоле для хранения нашей машины во время отпуска, и это был один из худших опытов обслуживания клиентов, которые у нас когда-либо были. От начала до конца эта компания не продемонстрировала ничего, кроме непрофессионализма и полного пренебрежения к базовому обслуживанию клиентов.
Когда мы впервые позвонили, чтобы узнать, есть ли у них место для нашей машины, нас оставили на линии почти на 20 минут, пока сотрудники стойки регистрации открыто сплетничали на заднем плане. Когда я наконец заговорил, чтобы спросить, не забыли ли о нас, мужчина прямо сказал мне «перезвоните через час, мы заняты», прежде чем повесить трубку. Оглядываясь назад, этого красного флага должно было быть достаточно, чтобы отправиться в другое место.
По прибытии мы заплатили и припарковали нашу машину самостоятельно. Мы специально попросили их не перемещать автомобиль из-за низкой подвески автомобиля и риска повреждения выбоинами. Их ответ? Пренебрежительный: «Она будет припаркована там, где мы ее припаркуем». Никакого беспокойства, никаких обсуждений, только высокомерие.
Когда мы вернулись из поездки, машину явно переместили. Она была абсолютно грязной — вся в грязи сверху донизу, передний бампер врыт в кучу грязи, мусор разбросан поблизости, и она была плотно прижата к огромному кусту. Место было явно неподходящим и демонстрировало вопиющую небрежность. Что еще хуже — на ремне безопасности водителя были засохшие козявки. Абсолютно отвратительно и неприемлемо. Это заставило нас задуматься, кто был в нашей машине и какие стандарты на самом деле существуют в этом месте (если они вообще существуют).
В довершение всего, когда мы спросили об этом на стойке регистрации, женщина там равнодушно пожала плечами и сказала: «Странно, вы уверены, что это ваша машина? » — как будто мы не могли узнать свою собственную машину. Никаких объяснений, никаких извинений, только еще большее равнодушие.
Эта компания явно не заботится о вашей машине, вашем времени или вашем спокойствии. Если вы ищете место для безопасного хранения автомобиля во время отпуска — поищите в другом месте. Этот опыт был не просто разочаровывающим, он был совершенно неприемлемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы использовали The Airport Tavern в Бристоле для хранения нашей машины во время отпуска, и это был один из худших опытов обслуживания клиентов, которые у нас когда-либо были. От начала до конца эта компания не продемонстрировала ничего, кроме непрофессионализма и полного пренебрежения к базовому обслуживанию клиентов.
Когда мы впервые позвонили, чтобы узнать, есть ли у них место для нашей машины, нас оставили на линии почти на 20 минут, пока сотрудники стойки регистрации открыто сплетничали на заднем плане. Когда я наконец заговорил, чтобы спросить, не забыли ли о нас, мужчина прямо сказал мне «перезвоните через час, мы заняты», прежде чем повесить трубку. Оглядываясь назад, этого красного флага должно было быть достаточно, чтобы отправиться в другое место.
По прибытии мы заплатили и припарковали нашу машину самостоятельно. Мы специально попросили их не перемещать автомобиль из-за низкой подвески автомобиля и риска повреждения выбоинами. Их ответ? Пренебрежительный: «Она будет припаркована там, где мы ее припаркуем». Никакого беспокойства, никаких обсуждений, только высокомерие.
Когда мы вернулись из поездки, машину явно переместили. Она была абсолютно грязной — вся в грязи сверху донизу, передний бампер врыт в кучу грязи, мусор разбросан поблизости, и она была плотно прижата к огромному кусту. Место было явно неподходящим и демонстрировало вопиющую небрежность. Что еще хуже — на ремне безопасности водителя были засохшие козявки. Абсолютно отвратительно и неприемлемо. Это заставило нас задуматься, кто был в нашей машине и какие стандарты на самом деле существуют в этом месте (если они вообще существуют).
В довершение всего, когда мы спросили об этом на стойке регистрации, женщина там равнодушно пожала плечами и сказала: «Странно, вы уверены, что это ваша машина? » — как будто мы не могли узнать свою собственную машину. Никаких объяснений, никаких извинений, только еще большее равнодушие.
Эта компания явно не заботится о вашей машине, вашем времени или вашем спокойствии. Если вы ищете место для безопасного хранения автомобиля во время отпуска — поищите в другом месте. Этот опыт был не просто разочаровывающим, он был совершенно неприемлемым.