Отзыв об отеле Aberystwyth Park Lodge Hotel

Моя семья и я пару раз хорошо останавливались в этом отеле, который мы использовали в качестве базы для посещения родственников, однако, к сожалению, должен сказать, что после нашего опыта в эти выходные мы вряд ли вернемся. Я забронировал номер для своей семьи на эти выходные, чтобы мы могли навестить пожилого родственника, который проходит химиотерапию. Я забронировал номер по более высокому гибкому тарифу, который позволяет отменять бронирование. К сожалению, моя семья и я заболели менее чем за 24 часа до нашей поездки в Аберистуит, поэтому, помимо того, что мы чувствовали себя слишком плохо, чтобы ехать, мы не хотели рисковать передачей наших микробов родственнику и связались с отелем, чтобы отменить бронирование. Когда я это сделал, мне сказали, что, согласно политике отмены, поскольку мы отменили бронирование менее чем за 48 часов до поездки, с нас будет взиматься 100% от того, что мы заплатили. Это составило 428, 00 фунтов стерлингов за наше 2-дневное пребывание (выше обычной цены на школьные каникулы + гибкий тариф). Хотя я понимаю, что отмена бронирования за 48 часов — это их политика, в нашем случае обстоятельства были вне нашего контроля, и я не думаю, что было бы неразумно ожидать частичного возврата средств или возмещения. К сожалению, отель был непреклонен в том, чтобы с нас взяли полную стоимость. Это очень жаль, потому что мы думали, что нашли хороший отель, который станет хорошей базой для будущих поездок, однако тот факт, что отель не предложил даже частичного возврата средств или возмещения средств, был, учитывая обстоятельства, очень негибким и в конечном итоге обошелся нам в большую сумму. Всё случается неожиданно, и мы не хотим потерять сотни фунтов стерлингов в случае непредвиденных обстоятельств в будущем, поэтому мы вряд ли остановимся здесь снова.
Так что, короче говоря, будьте осторожны с политикой отмены бронирования. В районе Аберистуита есть другие отели, которые предлагают более гибкие условия.