Отзыв об отеле Castle Hotel 4*

Lesley F. G

4/10
EnglishРусский
Мы приехали, не зная места, в которое я вошел, и спросил, есть ли парковка на территории (в форме бронирования было указано, что парковка на территории ограничена). Женщина сидела за барной стойкой и очень резко сказала мне, что парковки нет, но есть парковка в гавани. Был свободен.
К счастью, мой партнер нашел место снаружи. Мы забронировали номер, и нам сказали, что это только номер. Мы думали, что завтрак включен, но не стали спорить и доплатили. Всего сейчас более 150 фунтов стерлингов за 1 ночь. Нам сказали, что завтрак подается с 8:00 до 9:30, и знаем ли мы, в какое время мы хотим завтракать. Мы сказали 9 утра, и нам сказали, что мы не можем этого сделать, так как тогда была вечеринка из 6 человек. Мы договорились о 8.45, но дама была явно недовольна. Она показала нам дверь, ведущую в номера, и сообщила, что бар закрывается в 22:00 (в высокий сезон в августе! ), И нам дали код от боковой двери на брелоке. Она была резкой, недружелюбной и неприветливой.
При входе в комнату первый вид был неутешительным — на веб-сайте представлены номера с дизайном интерьера — если бы я заплатил дизайнеру интерьеров, я бы хотел вернуть свои деньги. Обычная комната с простой поврежденной мебелью, без картин, подушек и даже штор, только жалюзи. Затем мы заметили грязную кружку на туалетном столике. Я отнес его в бар, и мне дали чистый без каких-либо извинений. Комната не была чистой. Особенно ванная комната. Сиденье для унитаза не подходило, оно было неправильной формы, оставляя открытыми несколько дюймов края. Душ был грязным, с волосами и паутиной. Я не буду описывать ёршик и грязь по краю унитаза, на случай, если читатель ест! В комнате ручка от шкафа падала, а сиденье перед ним было непригодным для использования, так как сиденье отваливалось от рамы. Излишне говорить, что я сфотографировал все эти вещи.
Когда мы вышли, мы заметили не менее 3 пожарных дверей, открытых огнетушителями – явное нарушение правил пожарной безопасности.
Единственная причина, по которой это плохой обзор, а не ужасно то, что завтрак был очень хорошим, а леди, которая его подавала, дружелюбна и вежлива.
При выезде одна из дам, завтракающих, спросила, все ли в порядке с нашим пребыванием — я честно сказал, что это не так, и показал ей несколько фотографий — она была искренне шокирована грязь.
В баре был джентльмен, и я спросил его, является ли он владельцем, и он согласился. Я показал ему фотографии. Он согласился, что ванная грязная, но, похоже, его это не особо беспокоило. Он объяснил, что всем пришлось нелегко, и цена была текущей. Я объяснил, что дело не в цене, а в качестве — чистота и дружелюбие не стоят денег! Он также сказал: «Я ожидаю, что вы напишете в социальных сетях, и что ему все равно» (он должен был). Я спросил о закрытии бара так рано в пик сезона, и он сказал, что там не было торговли — мы вышли из The Cellar около 10.30, и там было очень тяжело!
Какой позор — если вы собираетесь взимать лондонские цены, это нормально, но меньшее, что я ожидаю, это то, что он чистый!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.