Забронируйте Harbour Stays - The Marine Centre, Saundersfoot Harbour, SA69 9HE — 8 отзывов в Сондерсфут, Пембрукшир!
Удобные и недорогие номера в Harbour Stays - The Marine Centre, Saundersfoot Harbour, SA69 9HE с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Harbour Stays - The Marine Centre, Saundersfoot Harbour, SA69 9HE российскими картами МИР!
Мы путешествуем в Сондерсфут каждый год, в общей сложности около 30 членов семьи. Это очень сентиментальный праздник для всех нас, и мы с нетерпением ждем ежегодной поездки. Мы забронировали океанские каюты номер 9 в морском центре на две ночи, которые стоили 220 фунтов стерлингов, что поначалу показалось нам немного дорогим, но, тем не менее, забронировали.
Мы зарегистрировались около 8 вечера из-за времени в пути, и получить ключ было достаточно легко, несмотря на отсутствие персонала. По прибытии в нашу комнату появился неприятный запах, который я могу описать только как смесь яйца и сыра, из-за чего оставаться в номере было невозможно. Комната также была очень антисанитарной: волосы на полу и по бокам ванной комнаты, незакрепленный шуруп на полу, а стены были покрыты грязью и следами. Комната не соответствовала тому, что было показано в Интернете, и определенно не стоила 110 фунтов за ночь, учитывая ее простоту, не говоря уже о стандартах гигиены!
Запах был настолько неприятным, а отсутствие чистоты означало, что мы решили не оставаться там и вместо этого спали на диване в комнате членов семьи. Около 21:00 мы отправили электронное письмо администрации отеля, заявив, что не можем там оставаться по причинам, указанным выше.
На следующий день после подачи официальной жалобы; нам сказали, что нам не вернут деньги за первую ночь и что нам могут вернуть деньги за вторую ночь. И это несмотря на то, что мы не пользовались комнатой из-за плохой гигиены и запаха. Нам сказали, что если бы мы позвонили по номеру службы экстренной помощи (о существовании которого мы не знали), сотрудник мог бы «сделать что-нибудь, чтобы решить проблему». Я усомнился в этом и сказал, что не хотел бы оставаться там, несмотря ни на что, из-за плохих стандартов гигиены. Затем нам сказали, что если бы мы позвонили по номеру службы экстренной помощи, они могли бы отменить наше бронирование и повторно сдать недвижимость кому-то другому. Я снова задался этим вопросом и сказал, что это очень маловероятно, учитывая, что последнее время заезда было в 22:00.
Мы пытались урезонить персонал, однако нам в конечном итоге сказали, что это наша собственная вина, несмотря на то, что нам вообще не следовало предоставлять антисанитарную, вонючую комнату. Сотрудник также был груб, когда разговаривал с нами, и на самом деле не ответил ни на одну из наших проблем, но заявил, что «многие люди остаются здесь и не имеют этой проблемы», однако я вижу несколько других отзывов, касающихся плохие стандарты гигиены! У нас сложилось впечатление, что ей было все равно, и она не имела никакого реального понимания того, как это на нас повлияло.
К сожалению, это испортило наш отпуск, и теперь у нас (в нынешнем виде) 110 фунтов из кармана. Могу также добавить, что это первый обзор, который я когда-либо делал, и обычно я не жалуюсь. Однако я хотел, чтобы другие знали об этом перед бронированием. Держитесь подальше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы зарегистрировались около 8 вечера из-за времени в пути, и получить ключ было достаточно легко, несмотря на отсутствие персонала. По прибытии в нашу комнату появился неприятный запах, который я могу описать только как смесь яйца и сыра, из-за чего оставаться в номере было невозможно. Комната также была очень антисанитарной: волосы на полу и по бокам ванной комнаты, незакрепленный шуруп на полу, а стены были покрыты грязью и следами. Комната не соответствовала тому, что было показано в Интернете, и определенно не стоила 110 фунтов за ночь, учитывая ее простоту, не говоря уже о стандартах гигиены!
Запах был настолько неприятным, а отсутствие чистоты означало, что мы решили не оставаться там и вместо этого спали на диване в комнате членов семьи. Около 21:00 мы отправили электронное письмо администрации отеля, заявив, что не можем там оставаться по причинам, указанным выше.
На следующий день после подачи официальной жалобы; нам сказали, что нам не вернут деньги за первую ночь и что нам могут вернуть деньги за вторую ночь. И это несмотря на то, что мы не пользовались комнатой из-за плохой гигиены и запаха. Нам сказали, что если бы мы позвонили по номеру службы экстренной помощи (о существовании которого мы не знали), сотрудник мог бы «сделать что-нибудь, чтобы решить проблему». Я усомнился в этом и сказал, что не хотел бы оставаться там, несмотря ни на что, из-за плохих стандартов гигиены. Затем нам сказали, что если бы мы позвонили по номеру службы экстренной помощи, они могли бы отменить наше бронирование и повторно сдать недвижимость кому-то другому. Я снова задался этим вопросом и сказал, что это очень маловероятно, учитывая, что последнее время заезда было в 22:00.
Мы пытались урезонить персонал, однако нам в конечном итоге сказали, что это наша собственная вина, несмотря на то, что нам вообще не следовало предоставлять антисанитарную, вонючую комнату. Сотрудник также был груб, когда разговаривал с нами, и на самом деле не ответил ни на одну из наших проблем, но заявил, что «многие люди остаются здесь и не имеют этой проблемы», однако я вижу несколько других отзывов, касающихся плохие стандарты гигиены! У нас сложилось впечатление, что ей было все равно, и она не имела никакого реального понимания того, как это на нас повлияло.
К сожалению, это испортило наш отпуск, и теперь у нас (в нынешнем виде) 110 фунтов из кармана. Могу также добавить, что это первый обзор, который я когда-либо делал, и обычно я не жалуюсь. Однако я хотел, чтобы другие знали об этом перед бронированием. Держитесь подальше!