Отзыв об отеле Flemishcourt Guest House 4*

Jonathan D

2/10
EnglishРусский
В августе прошлого года мы останавливались на одну ночь — все было хорошо. Но раковина в ванной была неисправна. Они очень щедро предложили нам бесплатную ночь, чтобы компенсировать это.
На прошлой неделе я подумал, что приму предложение на это лето.
Я: «Надеюсь, у тебя все хорошо – мы остались с вами в августе прошлого года. И вы очень любезно предложили нам бесплатную ночь проживания, так как возникла проблема с раковиной в ванной.
Если это предложение все еще актуально, то мы хотели бы принять его и остановиться у вас в среду. 14 августа? Возможно ли это? "
Фламандский суд: "… в течение шести недель (школьных каникул) я бронирую минимум 2 ночи, так что вам придется остаться на две ночи, но платить за одну другую… Я Я не испытываю неловкости, но, как вы понимаете, это наш пиковый сезон. »
Я: «Изначально мы забронировали только одну ночь в пик сезона в августе прошлого года, и я воспринял ваше любезное предложение. Замена той одной ночи. Когда вы сделали предложение в прошлом году, вы не упомянули, что это будет бесплатная ночь, если мы забронируем 2. Казалось, что это была просто замена — 1 за 1.
Мы не знаем. У меня есть две ночи для проживания. И если бы мы это сделали, то вы бы увеличили продажи, а не просто заменили одну ночь, которая у нас была».
Фламандский суд: «… вам, должно быть, повезло, что между бронированиями была одна бесплатная ночь… Мне жаль, если это вас разочаровало, но я стараюсь быть честным, но также стараться сбалансировать это с нашим бизнесом и спросом… Я объяснил нашу политику в отношении бронирования на две ночи и сожалею, что не могу удовлетворить ваш запрос в настоящее время. "

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.