Мы отдыхали на Джерси в сентябре и прекрасно провели время.
Однако впечатления от отеля были неоднозначными. Несмотря на прекрасное расположение и отличные удобства, отель каким-то образом умудрился нас разочаровать, хотя он должен был быть намного лучше.
Мы остановились на условиях проживания с завтраком.
Процесс прибытия прошел без проблем, нас проводили в номер.
Сам номер был хорошо оборудован, с большой ванной комнатой и душевой кабиной.
Вскоре после прибытия мы обнаружили в номере пару женских туфель, а позже, во время нашего пребывания, одну женскую серьгу.
Предположительно, от предыдущих гостей, сотрудники ресепшена принесли свои извинения, записав подробности, но мы не получили никакой дополнительной информации.
Горничная хорошо заботилась о нас во время нашего пребывания, но подготовка номера явно была не такой тщательной, как могла бы быть.
В течение недели вышел из строя бойлер, из-за чего во многих номерах, включая наш, не было горячей воды полдня. Сотрудники ресепшена снова принесли свои извинения, но не предложили никаких альтернатив или компенсаций, и снова никакой информации не было предоставлено.
На завтрак в главном ресторане мы выбрали шведский стол с большим выбором блюд, как британской, так и континентальной кухни. Отличное соотношение цены и качества, очень рекомендуем. Обслуживание во время завтрака было хорошим.
Ужин в ресторане оставил совсем другие впечатления. Качество обслуживания во многом зависело от того, кто был руководителем. В одном случае нас встретили у входа, проводили к столику, дали меню, немного поговорили и дали рекомендации по меню, после чего официанты подошли к нам – все было хорошо. В других случаях нас встречали у входа, провожали к столику, но меню так и не дали, официанты не знали, что делать, и в конце концов кто-то к нам подошел.
Сама еда была плохой. Однажды вечером мы выбрали курицу тика масала (что может пойти не так! ), было очевидно, что использовались самые дешевые куски курицы, что привело к очень неаппетитному блюду.
За аналогичную цену местные конкуренты и пабы предлагали более качественный ужин.
Для сравнения, пару раз мы ужинали в баре. Они были прекрасны, а женщина, которая заведует баром, была превосходна, она делала все возможное для своих гостей.
У меня была необходимость сообщить о проблеме с лифтом. Когда мы ехали с 4-го этажа на 3-й, с другой парой – всего 4 человека в лифте – лифт дернулся и остановился на середине этажа. Довольно страшный опыт, другая пара сказала, что с ними такое случалось пару раз, и перезапустила лифт, нажав кнопку первого этажа. Другая пара, похоже, не хотела ничего сообщать.
Это произошло ближе к концу нашего пребывания, поэтому я не уверена, как это было урегулировано, администратор, которому я об этом упомянула, не записал много подробностей, но сказал, что поговорит со своим руководителем, но никакой обратной связи предоставлено не было.
Обслуживание в ресторане должно быть более стабильным, я не знаю, просто ли нам не повезло с выбором еды, но еда не сравнится с тем, что есть в других местах поблизости.
Описанные проблемы с техническим обслуживанием время от времени случаются в повседневной жизни. Думаю, находясь в отпуске, вы убегаете от повседневной жизни, поэтому очень жаль, когда такое происходит. Тем не менее, отелю следовало бы лучше справляться с подобными ситуациями и сообщать о них.
Нам отель не произвел должного впечатления, но мог бы быть намного лучше. Мы бы там больше не остановились.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако впечатления от отеля были неоднозначными. Несмотря на прекрасное расположение и отличные удобства, отель каким-то образом умудрился нас разочаровать, хотя он должен был быть намного лучше.
Мы остановились на условиях проживания с завтраком.
Процесс прибытия прошел без проблем, нас проводили в номер.
Сам номер был хорошо оборудован, с большой ванной комнатой и душевой кабиной.
Вскоре после прибытия мы обнаружили в номере пару женских туфель, а позже, во время нашего пребывания, одну женскую серьгу.
Предположительно, от предыдущих гостей, сотрудники ресепшена принесли свои извинения, записав подробности, но мы не получили никакой дополнительной информации.
Горничная хорошо заботилась о нас во время нашего пребывания, но подготовка номера явно была не такой тщательной, как могла бы быть.
В течение недели вышел из строя бойлер, из-за чего во многих номерах, включая наш, не было горячей воды полдня. Сотрудники ресепшена снова принесли свои извинения, но не предложили никаких альтернатив или компенсаций, и снова никакой информации не было предоставлено.
На завтрак в главном ресторане мы выбрали шведский стол с большим выбором блюд, как британской, так и континентальной кухни. Отличное соотношение цены и качества, очень рекомендуем. Обслуживание во время завтрака было хорошим.
Ужин в ресторане оставил совсем другие впечатления. Качество обслуживания во многом зависело от того, кто был руководителем. В одном случае нас встретили у входа, проводили к столику, дали меню, немного поговорили и дали рекомендации по меню, после чего официанты подошли к нам – все было хорошо. В других случаях нас встречали у входа, провожали к столику, но меню так и не дали, официанты не знали, что делать, и в конце концов кто-то к нам подошел.
Сама еда была плохой. Однажды вечером мы выбрали курицу тика масала (что может пойти не так! ), было очевидно, что использовались самые дешевые куски курицы, что привело к очень неаппетитному блюду.
За аналогичную цену местные конкуренты и пабы предлагали более качественный ужин.
Для сравнения, пару раз мы ужинали в баре. Они были прекрасны, а женщина, которая заведует баром, была превосходна, она делала все возможное для своих гостей.
У меня была необходимость сообщить о проблеме с лифтом. Когда мы ехали с 4-го этажа на 3-й, с другой парой – всего 4 человека в лифте – лифт дернулся и остановился на середине этажа. Довольно страшный опыт, другая пара сказала, что с ними такое случалось пару раз, и перезапустила лифт, нажав кнопку первого этажа. Другая пара, похоже, не хотела ничего сообщать.
Это произошло ближе к концу нашего пребывания, поэтому я не уверена, как это было урегулировано, администратор, которому я об этом упомянула, не записал много подробностей, но сказал, что поговорит со своим руководителем, но никакой обратной связи предоставлено не было.
Обслуживание в ресторане должно быть более стабильным, я не знаю, просто ли нам не повезло с выбором еды, но еда не сравнится с тем, что есть в других местах поблизости.
Описанные проблемы с техническим обслуживанием время от времени случаются в повседневной жизни. Думаю, находясь в отпуске, вы убегаете от повседневной жизни, поэтому очень жаль, когда такое происходит. Тем не менее, отелю следовало бы лучше справляться с подобными ситуациями и сообщать о них.
Нам отель не произвел должного впечатления, но мог бы быть намного лучше. Мы бы там больше не остановились.