Отзыв об отеле The Mill Suites - Tas Accommodations

Я забронировала это жилье для поездки в Кембридж, потому что оно было по разумной цене и находилось недалеко от центра. Мой номер был комфортабельным, я хорошо выспалась, и все работало. На первом этаже есть доступ к полностью оборудованной кухне, что означает, что вы можете приготовить еду или разогреть ее из местного супермаркета. Не могу ничего сказать о персонале, так как, кроме ресепшена, я никого не видела, и номера обычно не убираются. Не то чтобы это было викторианское здание со многими оригинальными элементами. Шум от движения транспорта через однослойные окна может быть неприятным.
После регистрации я получила электронное письмо с требованием внести залог в размере 100 фунтов стерлингов для покрытия ущерба. Это стало неприятным сюрпризом, так как это не было указано на сайте, который я использовала для бронирования жилья, и не упоминалось в приветственных письмах перед приездом. Администратор также не упомянул об этом при регистрации. У вас нет выбора, кроме как заплатить этот залог, так как невыполнение этого требования может поставить под угрозу ваше бронирование. Это немного омрачило поездку, так как постоянно думаешь о том, как быстро вернут деньги и какие причины они придумают, чтобы удержать часть из них. Ожидают ли они, что номер будет таким же безупречным при выезде, как и при заселении? Никогда не сталкивался с подобным в подобных местах, а возврат денег должен быть произведен в течение 5-7 дней после отъезда. Сейчас я все еще жду этого. Сайт бронирования должен более четко указывать эту сумму в описании, а не прятать ее внизу страницы, где многие могут ее не увидеть. Также необходимо более четко указывать, что этот депозит необходимо оплатить при отправке документов владельцами до прибытия, так как некоторые гости могут быть с ограниченным бюджетом, и депозит может уменьшить сумму, выделенную на поездку.