Отзыв об отеле The Holly Tree 3*

Я забронировал проживание на 4 ночи, так как это было недалеко от Папворта, а моему мужу делали серьезную операцию на сердце. Все началось не очень хорошо, поскольку хозяйка потребовала предоплату, которую я попытался сделать, но узнал, что она уже списала деньги с моей карты и сняла с меня 19 фунтов стерлингов за эту привилегию, которые я все еще жду, чтобы вернуть их. Комната была относительно чистой, но с общей ванной комнатой (она написана мелким шрифтом), и чтобы войти в отель, нужно снять обувь. Телевизор не подключался, и когда я подошел к хозяйке, она заметила, что я что-то не сделал должным образом, а кто-то отключил Wi-Fi. Здесь нет звукоизоляции, поэтому я мог видеть соседнюю комнату, бормочущую про себя, и хозяйку, стучащую по кухне под довольно громкую музыку. Я ушла утром около 6:30 утра, так как моему мужу первым делом сделали операцию, и вернулась около 9, весьма взволнованная. Когда я припарковался, хозяйка стояла в дверях и велела мне отодвинуть машину, а затем закрыла дверь, так что мне все равно пришлось обходить сзади. Пока она была вне дома, она «прибрала» мою комнату, в том числе перевезла все мои вещи.
Как только я узнала, что с моим мужем все в порядке, я ушла и зарегистрировалась в Travelodge. Гораздо более удобный и тихий, с собственной ванной комнатой. Я не ожидал, что мне вернут деньги за другие вечера, поскольку они «не подлежат возврату», как и все ее номера (еще один красный флаг). Но я все еще хочу вернуть 19 фунтов. Я подал жалобу в службу бронирования. Com, и она заявила, что у меня должен быть скрытый мотив для того, чтобы связаться с ними, а если просьба вернуть плату является скрытый мотив, то да. Я совершил ошибку, оставив обувь. Я попросил ее оставить их снаружи, она сказала, что не будет и мне придется постучать. Я сказал ей оставить их снаружи. На следующее утро я подъезжаю, она выходит и пристально смотрит на меня, сидевшего в машине, и в конце концов оставляет их снаружи. Теперь она заблокировала мне возможность оставить отзыв на сайте booking. Com. Не тратьте свои деньги.