Отзыв об отеле Arundel House Hotel 3*

Я останавливался здесь раньше, и это прекрасное место в центре Кембриджа, в нескольких минутах ходьбы от того места, где мне нужно было быть, с парковкой, Wi-Fi и рестораном/баром.
При регистрации администратор изо всех сил пытался найти мое бронирование, но в конце концов это произошло. Затем попытался потребовать возмещение ущерба в размере 15 фунтов стерлингов, которое, хотя я не видел упоминания на веб-сайте, я согласился заплатить. Затем мне сказали, что я не могу платить бесконтактно с помощью телефона, это должна быть физическая карта, которой у меня не было с собой. Затем мне пришлось заплатить 18 фунтов за парковку (о которой я знал и которая была упомянута на веб-сайте), и чудесным образом они смогли принять бесконтактную оплату с моего телефона. (Парковка бесплатна при бронировании напрямую в отеле, в противном случае — 18 фунтов стерлингов в день при бронировании через сторонний сайт.
Коридоры и лестницы устали и изношены, особенно ковры, которые местами были потертыми. Лифта нет.
Моя комната была одноместной на 3-м этаже с видом на автостоянку.
См. Прилагаемые фотографии, окно было заплесневелым и при открытии не имело никаких ограничений, поэтому краска, обои и ковры были изношены или повреждены. В ванной была потрескавшаяся плитка, душевая кабина была заплесневелой и грязной, а насадка для душа была отвратительной. Матрас был изношен и не имел наматрасника. Одеяло было в пятнах. Еда в ресторане была хорошей, но ничего особенного и довольно дорогой (27 фунтов за стейк с жареным картофелем). Официантка не знала, какие блюда подают в ресторане/баре. Всего одна официантка, обслуживающая ресторан / бар, но, к счастью, там было всего 6 человек.
Континентальный завтрак "шведский стол" включен в стоимость, что было нормально, хотя пополнение запасов происходило медленно. За приготовленный завтрак пришлось доплатить 12, 95 фунтов стерлингов. В целом, отличное расположение, но требует серьезного обновления.