Забронировали несколько домиков за 3 месяца. За месяц до поселения поменялись цены на проживание и услуги (баня) о чем никто не предупредил. Проживание нам пересчитали по месту, не смотря на то что оно было оплачено при бронировании. Просто сказали доплатить сумму подорожания. Были куплены купоны под поездку к ним. По приезду они сообщают, что они поменяли правила их использования 🤣потому что так захотели, не смотря на то что они заключают договор с фирмой, что делает купоны, где прописано, что правила неизменны (на купонах это тоже написано) и купоны нельзя использовать с ресторане как это было раньше (проживали у них неоднократно, таких проблем не было). Учитывая, что они подняли на кухню цены, а купонами рассчитаться нельзя — еда стоит неоправданно дорого. Поднять цены не изменив никак кухню — это провал🤐Блюда из ресторана недоработанные, не доведены до вкуса. Мясо принесли не соленое, не перченое. Нарезку из ассорти копченостей принесли без бастурмы, потому что они решили что нам она не нужна 😂её парни берут к пиву, а девочки просят её не ложить и они решили без предупреждения её не класть в тарелку не изменив стоимость отсутствия бастурмы.
Также впервые столкнулись с полтавским «сервисом», когда сказали, что за доставку в коттедж нужно заплатить +20% к стоимости блюда. Итого: 480 грн за цезарь с лососем с несвежими листьями салата 😁
На завтрак нас ждал еще один сюрприз 🥳 УТРОМ не работала кофемашина 👏🏼
В «заведении» работает администратор, которая «решает» вопросы посетителей 😂 на нашу претензию, что они не имеют право менять правила и сказать это по проиезду, а не заранее — она сказала «ДЄВАЧКІ, ви нє пєрвиє, я просто тут роботаю, мне сказали, что правила теперь такие». На наши возражения, что администратор никак не решает вопрос — она предложила позвонить директору. После двух неудачных попыток ему позвонить — она сказала «только у него выходной сегодня». Директор не только не ответил, но и не перезвонил 👌🏼👏🏼
Испортив нам настроение множеством моментов по обслуживанию и сервису мы уведомили их сразу, что мы у них последний раз и желаем им удачи и процветания ☺️ отбоя от желающих приехать к ним отдохнуть не будет 😆
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Также впервые столкнулись с полтавским «сервисом», когда сказали, что за доставку в коттедж нужно заплатить +20% к стоимости блюда. Итого: 480 грн за цезарь с лососем с несвежими листьями салата 😁
На завтрак нас ждал еще один сюрприз 🥳 УТРОМ не работала кофемашина 👏🏼
В «заведении» работает администратор, которая «решает» вопросы посетителей 😂 на нашу претензию, что они не имеют право менять правила и сказать это по проиезду, а не заранее — она сказала «ДЄВАЧКІ, ви нє пєрвиє, я просто тут роботаю, мне сказали, что правила теперь такие». На наши возражения, что администратор никак не решает вопрос — она предложила позвонить директору. После двух неудачных попыток ему позвонить — она сказала «только у него выходной сегодня». Директор не только не ответил, но и не перезвонил 👌🏼👏🏼
Испортив нам настроение множеством моментов по обслуживанию и сервису мы уведомили их сразу, что мы у них последний раз и желаем им удачи и процветания ☺️ отбоя от желающих приехать к ним отдохнуть не будет 😆