Rodeo Park

Доброго времени суток!
Жаль, что нельзя поставить отрицательный отзыв…
Едем из отпуска, бронируем номер на одну ночь, так как мы с маленьким ребенком (7 месяцев). Нам звонят, все ок, подтверждаем, нам админ говорит, мы вас ждём. Казалось бы все ок как обычно.
Приезжаем, а нам говорят, ой а мы ваш номер сдали, и у нас нет больше, ведь дело в том, что вы не внесли предоплату. Ок, но почему в телефонном разговоре это не оговаривалось?! Внести предоплату вообще не проблема!
Просто ужасные впечатления!
НЕГАТИВ!

Я написала плохой отзыв для того, чтобы вы понимали над чем нужно работать и что нужно исправлять, но раз ваш ответ был таков и извинения в сторону 10 человек отдыхающих мы не услышали, а услышали только упреки и ор и угрозы про выселение, тогда продолжаем.
1. Нас заселили в номер где обкусали за ночь муравьи и осы, фото добавляю.
2. После отзыва просто отношение стало мего отвратительное, наорали на баре, женщины с кухни переходили на ты и с матом и отказались обслуживаться.
Вернулись потому что хотели дать шанс и посмотреть как работает система отзывов и стремление к улучшения.
3. Если вы позиционируете себя как отель с возможностью жить с животными, пожалуйста пропишите правила, про деньги и про то где можно ходить с собакой и где нет.
Спасибо и желаю вам только улучшения!

Небольшая территория, самое отдаленное место от центра, но пешком можно дойти за 15-20 минут. Небольшое количество номеров для отдыхающих. Но по сравнению с прошлым годом впечатление, что комплекс скоро прекратит свою деятельность. Проблемы с отключением электричества по непонятным причинам. И отсюда вопрос как работает кухня если холодильники седую ночь летом отключены. Никакой нормальный человек не пойдет в кафе на территории при таких обстоятельствах. Не советую, тем более с детьми, так как их практически нечем будет кормить.